About Daruma
Daruma is software designed to computerize and automate quality management and continuous improvement business processes. Based on the international standard ISO 9001:2015, it is designed to save time and optimize processes to implement an integrated management system. It brings together and centralizes all the necessary quality-related documentation, structuring it to simplify subsequent access. The result provides an overview of all data to be taken into account when making business decisions.
Daruma is designed to optimize the integration of all areas and the participation of different work teams to obtain improved management results. It is a tool to facilitate a business culture of continuous improvement, with the ultimate goal of optimizing the company's productivity. It provides the necessary tasks to manage audits and internal control protocols.
It also includes modules for incident and risk management and for ensuring information security. The software encourages work in collaborative environments to involve the different areas and obtain the necessary information to control processes that encourage quality, improvement, and business continuity.
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- Industry: Hospital & Health Care
- Company size: 5,001–10,000 Employees
- Used Weekly for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Producto que integra procesos
Reviewed on 2023-02-23
Han sido muy positivo contar con una herramienta que facilita procesos transversales de una manera...
Han sido muy positivo contar con una herramienta que facilita procesos transversales de una manera segura, confiable y estandarizada. He seguido de cerca la evolución del producto desde su nacimiento, con avances importantes desde su creación.
Pros
Funcionalidades del producto, como la gestión, generación y control de documentos; establecimiento de planes de acción, personas responsables y el respectivo seguimiento; el registro, seguimiento a las acciones alrededor de la satisfacción de los clientes; entre otras, han sido fundamentales para la evolución del Sistema Integrado de Gestión Corporativo.
Cons
Puntualmente algunos aspectos relacionados con la gestión de indicadores no han sido posibles implementarlos por la características del proceso interno y por la forma de construir dichos indicadores en la herramienta. Podría evolucionar un poco más aspectos relacionados con la interfaz gráfica.
Response from TIQAL
¡Estimado Javier Andrés , agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Es importante informar que Daruma es tan flexible que se pueden llevar a cabo varias alternativas de solución, actualmente en el producto de Indicadores se permiten operaciones como sumas, restas, multiplicación, divisiones, potenciación y raíz cuadrada, mediante los agrupadores es posible hacer combinaciones de todas las anteriores operaciones para calcular el resultado requerido, adicional, para las últimas actualizaciones incrementamos X5 las variables disponibles, cada una con la posibilidad de que las mismas fueran el resultado de cálculo previamente realizado, datos cargados manualmente y/o datos integrados de otras aplicaciones externas, asegurando mayor interoperabilidad, teniendo en cuenta también la mejora de nuestro look and feel, para esto, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Financial Services Software
- Company size: 1,001–5,000 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 10.0 /10
El mejor apoyo para mantener un sistema de gestión de calidad
Reviewed on 2023-03-10
Es el software que siempre nos ha acompañado en el manejo de documentos, procesos, indicadores y...
Es el software que siempre nos ha acompañado en el manejo de documentos, procesos, indicadores y acciones correctivas y mejoras, nos ha permitido generar la cultura de registro por parte de los colaboradores y ser la herramienta que nos permite seguir el estándar documental.
Pros
Es un software muy practico para el manejo de los usuarios, fácilmente parametrizable y permite mantener todos los registros que son requisitos de un sistema de gestión de calidad
Cons
Hay oportunidad de mejora para el modulo de indicadores
Response from TIQAL
¡Estimada Claudia, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Es importante informar que Daruma es tan flexible que se pueden llevar a cabo varias alternativas de solución, actualmente en el producto de Indicadores se fortaleció el alcance incrementando X5 las variables disponibles, cada una con la posibilidad de que las mismas fueran el resultado de cálculo previamente realizado, datos cargados manualmente y/o datos integrados de otras aplicaciones externas, asegurando mayor interoperabilidad, para esto, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Hospitality
- Company size: 501–1,000 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Daruma con "D" de documentos
Reviewed on 2023-03-17
En general Daruma cumple con lo necesario, es seguro y cuenta con buenas opciones, aún le falta un...
En general Daruma cumple con lo necesario, es seguro y cuenta con buenas opciones, aún le falta un poco más de fluidez pero al tener una buena trazabilidad es comprensible.
Pros
Una de las funciones que más me gusta de Daruma es poder editar los documentos completamente, incluso desde el código, lo que lo hace versátil y funcional, sin tantas limitaciones
Cons
Las sesiones en ocasiones se cierran inesperadamente en medio de la edición de un documento lo que en muchas ocasiones me han hecho perder horas volviendo a hacer lo que ya había hecho, sería bueno que se incluyera una alerta que le permita decidir si desea mantener la sesión activa especialmente durante la edición de documentos
Response from TIQAL
¡Estimado Carlos Esteban, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización se realizaron mejoras funcionales impactando la experiencia de usuario donde se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Government Administration
- Company size: 51–200 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 8.0 /10
Una herramienta que facilita la gestión interna y la gestión de calidad
Reviewed on 2023-03-16
La experiencia en general ha sido buena y con el servicio de implementación y consultorio ha sido...
La experiencia en general ha sido buena y con el servicio de implementación y consultorio ha sido muy buena.
Pros
Es un producto estable, de calidad, con actualizaciones periódicas, con muy buen nivel de servicio de soporte que apoya el sistema de gestión, gestión de riesgos, temas de calidad y cumplimiento, con lo que facilita a las entidades implementar y mantener los diferentes sistemas de gestión.
Cons
Algunas opciones o funcionalidades podrían mejorar la usabilidad (despliegues dispersos o poco intuitivos) y mucha dependencia del área de soporte para parametrizar datos u opciones que deberían ser hechas por el usuario.
Response from TIQAL
¡Estimado Fredy, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización se realizaron mejoras funcionales impactando la experiencia de usuario para ser más flexible y donde se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Education Management
- Company size: 201–500 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 8.0 /10
Conéctate con la calidad y mejora continua
Reviewed on 2023-03-17
Nos ha aportado una mejora en la gestión del conocimiento dentro de nuestra institución y ha...
Nos ha aportado una mejora en la gestión del conocimiento dentro de nuestra institución y ha facilitado la generación de informes para la revisión por la dirección y para el seguimiento y control de todos los procesos de la institución.
Pros
Me gusta que genera información en tiempo real sobre todos los módulos y que apoya la gestión y seguimiento a todos los procesos. Nos ha permitido ser más oportunos y efectivos a la hora de tomar decisiones basados en datos.
Cons
Que algunas funcionalidades no son tan intuitivas y toca voltear mucho en los botones para saber dónde está lo que necesito hacer.
Response from TIQAL
¡Estimada Ximena, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización se realizaron mejoras funcionales impactando la experiencia de usuario para ser más flexible y donde se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
Daruma FAQs
Below are some frequently asked questions for Daruma.Q. What type of pricing plans does Daruma offer?
Daruma offers the following pricing plans:
- Starting from: US$300.00/month
- Pricing model: Subscription
- Free Trial: Available
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Q. Who are the typical users of Daruma?
Daruma has the following typical customers:
51–200, 201–500, 501–1,000, 1,001–5,000
Q. What languages does Daruma support?
Daruma supports the following languages:
English, Spanish
Q. Does Daruma support mobile devices?
Daruma supports the following devices:
Q. What other apps does Daruma integrate with?
Daruma integrates with the following applications:
LDAP Manager, Microsoft 365, Microsoft Azure, Microsoft Power BI
Q. What level of support does Daruma offer?
Daruma offers the following support options:
Email/Help Desk, FAQs/Forum, Knowledge Base Software, Phone Support, 24/7 (Live rep), Chat
Related categories
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- Quality Management Software
- Document Control Software
- Corrective and Preventive Action Software
- Hospital Management Software
- Complaint Management Software
- Policy Management Software
- Document Version Control Software
- Strategic Planning Software
- Risk Management Software
- Government Software
- Business Process Management Software
- Audit Software
- Vendor Management Software
- Punch List Software
- Document Management Software
