--- description: Detailed reviews on Milvus based on features, pricing, usability, and ratings. Get a quick overview advantages and disadvantages. Compare Milvus with similar products. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Milvus Reviews, Prices & Ratings | GetApp Canada 2026 --- Breadcrumb: [Home](/) > [Service Desk Software](/directory/1249/service-desk/software) > [Milvus](/software/132287/milvus) # Milvus Canonical: https://www.getapp.ca/software/132287/milvus Page: 1 / 13\ Next: [Next page](https://www.getapp.ca/software/132287/milvus?page=2) > Milvus is an IT management platform which is available only in Portuguese. The system includes capabilities for managing IT assets, help desks, support/issue tickets, service catalogs, remote access, file transfer, device discovery, IT inventory, asset monitoring, customer documentation, and more. > > Verdict: Rated **4.8/5** by 298 users. Top-rated for **Likelihood to recommend**. ----- ## Overview ### Key benefits of Milvus Intelligent 24/7 monitoring Complete asset inventory Contract and license management Service Desk system Secure remote access Service Level Agreement (SLA) management Dashboard and reports Centralized service support ## Quick Stats & Ratings | Metric | Rating | Detail | | **Overall** | **4.8/5** | 298 Reviews | | Ease of Use | 4.8/5 | Based on overall reviews | | Customer Support Software | 4.7/5 | Based on overall reviews | | Value for Money | 4.7/5 | Based on overall reviews | | Features | 4.7/5 | Based on overall reviews | | Recommendation percentage | 90% | (9/10 Likelihood to recommend) | ## About the vendor - **Company**: Milvus - **Location**: São Caetano do Sul, Brazil - **Founded**: 2016 ## Commercial Context - **Starting Price**: R$35.00 - **Pricing model**: Per User (Free Trial) - **Pricing Details**: Milvus is billed in Brazilian Real. Pricing is per operator, with a minimum of 3 users per plan. Basic plan: R$95.90 per user, per month. Titanium plan: R$205.00 per user, per month. - **Target Audience**: Self Employed, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1,000, 1,001–5,000, 5,001–10,000, 10,000+ - **Deployment & Platforms**: Cloud, SaaS, Web-based, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (Mobile), iPhone (Mobile), iPad (Mobile) - **Supported Languages**: Brazilian Portuguese, English, Spanish - **Available Countries**: Argentina, Brazil, Canada, Chile, Colombia, Mexico, Paraguay, Uruguay ## Features - API - Access Controls/Permissions - Alerts/Escalation - Alerts/Notifications - Assignment Management - Call Center Management - Capacity Management - Chat/Messaging - Chatbot Software - Client Portal - Compliance Management - Contract/License Management - Customizable Branding - Customizable Reports - Dashboard Software - Email Management Software - IT Asset Management Software - IT Asset Tracking - IT Reporting - Incident Management Software ## Integrations (1 total) - WhatsApp ## Support Options - Email/Help Desk - FAQs/Forum - Knowledge Base Software - Phone Support - Chat ## Category - [Service Desk Software](https://www.getapp.ca/directory/1249/service-desk/software) ## Related Categories - [Service Desk Software](https://www.getapp.ca/directory/1249/service-desk/software) - [Customer Service Software](https://www.getapp.ca/directory/231/customer-service/software) - [Help Desk Software](https://www.getapp.ca/directory/287/help-desk-ticketing/software) - [Issue Tracking Software](https://www.getapp.ca/directory/580/issue-tracking/software) - [IT Management Software](https://www.getapp.ca/directory/771/it-management/software) ## Alternatives 1. [SysAid](https://www.getapp.ca/software/90863/sysaid) — 4.5/5 (519 reviews) 2. [JIRA Service Management](https://www.getapp.ca/software/91811/jira-service-management) — 4.5/5 (770 reviews) 3. [Zendesk Suite](https://www.getapp.ca/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews) 4. [Freshdesk](https://www.getapp.ca/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3434 reviews) 5. [LiveAgent](https://www.getapp.ca/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1784 reviews) ## Reviews ### "Solução eficiente e bem estruturada para atendimento e chamados" — 5.0/5 > **Herbeth** | *January 20, 2026* | Computer Hardware | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: A organização dos chamados e a facilidade de uso. A plataforma centraliza todas as solicitações em um único lugar, o que facilita muito o controle do atendimento. A interface é intuitiva, os fluxos são bem definidos e os relatórios ajudam bastante no acompanhamento e na tomada de decisão da equipe de TI. > > **Cons**: Em alguns momentos, a ferramenta possui muitas opções e recursos, o que pode exigir um pequeno período de adaptação no início. No entanto, após o uso contínuo, isso deixa de ser um problema e passa a ser um ponto positivo. > > A experiência geral tem sido muito positiva. O Milvus trouxe mais organização, agilidade e visibilidade para o atendimento de TI. Os chamados ficam bem estruturados, o histórico é fácil de acompanhar e o tempo de resposta melhorou. É uma solução completa para equipes que precisam de controle e eficiência no suporte. ----- ### "Recomendo o Milvus" — 5.0/5 > **Gabriel** | *January 2, 2026* | Information Technology & Services | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: Boa plataforma de gestão de ativos, principalmente quando se opera várias empresas; Plataforma amigável e bem intuitiva para novos técnicos e usuários; Ótimas ferramentas de automação; > > **Cons**: Suporte técnico com relação a problemas de SSO não foi tão assertivo nas dicas de como fazer, acabamos fazendo de maneira manual tentando por conta própria; > > A Milvus é uma ótima plataforma de gerenciamento de chamados, ideal para empresas que precisam de controle eficiente sobre ativos de TI. Ela integra um inventário completo, que registra e monitora hardware, software e dispositivos em tempo real, facilitando auditorias e otimização de recursos. O sistema de chamados é intuitivo: usuários abrem tickets com categorias, prioridades e notificações automáticas, vinculando-os diretamente ao inventário para rastreamento rápido. Isso reduz o tempo de resolução e melhora a análise de tendências via dashboards. As automações com PowerShell são um destaque, permitindo atualizações automáticas de software e diagnósticos de máquinas, como verificação de desempenho e detecção de vulnerabilidades, já que o mesmo mostra quando o antivírus está inativo. Tudo isso auxilia no gerenciamento proativo e na segurança dos ativos, prevenindo riscos e garantindo conformidade. Recomendo a Milvus para equipes de TI que buscam eficiência e proteção integrada\! ----- ### "Milvus - Melhor ferramenta de Gestao e HelpDesk" — 5.0/5 > **Verified Reviewer** | *February 5, 2026* | Retail | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: Facilidade de uso, Robustez na consistencia de dados, ferramentas que formam um ecossistema conjugado e rastreavel, facilidade principalmente para os clientes usuarios com suas multiplas opcoes de portais dentre muitos outros recursos, ha.. e a um valor BEM acessivel > > **Cons**: No momento talvez o fato de nao ter tantas APIs de integraçoes disponiveis que facilitariam equipes que possuem desenvolvimento interno em outros sistemas > > O sistema auxilia no controle e gestão de chamados diários que obtemos dos usuários, conseguindo delegar e entregar em menor tempo aos usuários as soluções. Aumentou consideravelmente a capacidade de Gestao e tomada de decisoes com os dados coletados' ----- ### "Ótimo no quesito gereciamento." — 5.0/5 > **Marlon** | *January 28, 2026* | Insurance Software | Recommendation rating: 10.0/10 > > **Pros**: Agentes de monitoramento e execução de scripts, integração com grupos de whatsapp, API, integração com google workspace. > > **Cons**: Limitações em estruturas de filtros, histórico de interações em ticket confuso, dashboard não personalizável, não é possível obrigar fotos no encerramento de chamados. > > O milvus está a frente em seus concorrentes na faixa de preço. recomentado para pequenas e médias empresas. ----- ### "Um plataforma completa para TI." — 5.0/5 > **Jeferson** | *January 29, 2026* | Information Technology & Services | Recommendation rating: 8.0/10 > > **Pros**: Um plataforma completa para TI. Você consegue de forma simples controlar e identificar dispositivos. > > **Cons**: Alguns bugs de vez em quando. Precisa melhorar nas opções de avaliação de clientes nos chats e tickets. > > Somos clientes Milvus desde 2019 e estamos satisfeitos com a evolução da plataforma. Desde da implantação até hoje uma das melhores plataformas do mercado. ----- Page: 1 / 13\ Next: [Next page](https://www.getapp.ca/software/132287/milvus?page=2) ## Links - [View on GetApp](https://www.getapp.ca/software/132287/milvus) ## This page is available in the following languages | Locale | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Structured Data