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description: Detailed reviews on IdSurvey based on features, pricing, usability, and ratings. Get a quick overview advantages and disadvantages. Compare IdSurvey with similar products.
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title: IdSurvey Reviews, Prices & Ratings | GetApp Canada 2026
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# IdSurvey

Canonical: https://www.getapp.ca/software/130587/idsurvey

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> IdSurvey is a cloud-based solution for surveys via telephone, web and face to face (CATI-CAWI-CAPI). Key features include text piping, 50+ questions, multi-channel distribution, audience targeting, SMS and Email sender, data export, and reporting.
> 
> Verdict: Rated **4.6/5** by 43 users. Top-rated for **Likelihood to recommend**.

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## Overview

### Key benefits of IdSurvey

\- telephone, web and face to face surveys seamlessly integrated
- dialer and VoIP traffic
- click to dial included
- predictive/automated dialing add-on
- available on cloud or on premises
- user interface or scripting for survey design
- report and dashboard available online
- scalable licensing

## Quick Stats & Ratings

| Metric | Rating | Detail |
| **Overall** | **4.6/5** | 43 Reviews |
| Ease of Use | 4.5/5 | Based on overall reviews |
| Customer Support Software | 4.8/5 | Based on overall reviews |
| Value for Money | 4.0/5 | Based on overall reviews |
| Features | 4.5/5 | Based on overall reviews |
| Recommendation percentage | 90% | (9/10 Likelihood to recommend) |

## About the vendor

- **Company**: IdWeb
- **Location**: Città di Castello, Italy
- **Founded**: 2002

## Commercial Context

- **Pricing model**: Usage Based (Free Trial)
- **Pricing Details**: Price depends on volume of usage. Contact IdSurvey for pricing details.
- **Target Audience**: Self Employed, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1,000, 1,001–5,000, 5,001–10,000, 10,000+
- **Deployment & Platforms**: Cloud, SaaS, Web-based, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Android (Mobile), iPhone (Mobile), iPad (Mobile)
- **Supported Languages**: English, French, German, Italian, Spanish
- **Available Countries**: Albania, Australia, Austria, Azerbaijan, Belarus, Belgium, Bosnia and Herzegovina, Bulgaria, Canada, China, Croatia, Cyprus, Czechia, Denmark, Estonia, Finland, France, Georgia, Germany, Greece and 30 more

## Features

- API
- Access Controls/Permissions
- Activity Dashboard
- Alerts/Notifications
- Conditional Logic
- Customer Segmentation
- Customizable Branding
- Customizable Fields
- Customizable Questions
- Customizable Reports
- Customizable Templates
- Data Analysis Tools
- Data Import/Export
- Data Visualization Software
- Drag & Drop
- Email Management Software
- Email Marketing Software
- Email Reminders
- Face-to-Face
- Mobile Survey

## Integrations (4 total)

- ChatGPT
- GatewayAPI
- Mailchimp
- Microsoft Excel

## Support Options

- Email/Help Desk
- Knowledge Base Software
- Phone Support

## Category

- [Survey Tools](https://www.getapp.ca/directory/234/survey/software)

## Related Categories

- [Survey Tools](https://www.getapp.ca/directory/234/survey/software)
- [Market Research Software](https://www.getapp.ca/directory/889/market-research/software)

## Alternatives

1. [Jotform](https://www.getapp.ca/software/10191/jotform-4-0) — 4.7/5 (2794 reviews)
2. [Typeform](https://www.getapp.ca/software/91581/typeform) — 4.7/5 (945 reviews)
3. [UmfrageOnline](https://www.getapp.ca/software/131259/enquetes-maken) — 4.6/5 (1553 reviews)
4. [Google Forms](https://www.getapp.ca/software/112857/google-forms) — 4.7/5 (11363 reviews)
5. [SurveyMonkey](https://www.getapp.ca/software/2371/surveymonkey) — 4.6/5 (10426 reviews)

## Reviews

### "IdSurvey: versatilità, affidabilità e assistenza al top" — 5.0/5

> **Marco** | *August 29, 2025* | Market Research Software | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Pros**: IdSurvey è un software estremamente duttile e versatile che grazie alla sua struttura intuitiva permette di gestire con facilità anche progetti molto complessi. 

Un ulteriore punto di forza è l’assistenza: il supporto ricevuto è sempre rapido e chiaro, capace di fornire soluzioni efficaci e suggerimenti preziosi anche sulle parti più complesse. Le personalizzazioni richieste negli anni sono sempre state gestite con puntualità ed estrema precisione.
> 
> **Cons**: Dopo oltre sette anni di utilizzo, non ho mai riscontrato punti deboli: il software si è sempre dimostrato affidabile, flessibile e capace di soddisfare ogni esigenza dei progetti gestiti.
> 
> La mia esperienza complessiva con IdSurvey è stata sin dall'inizio estremamente positiva. Il software si è dimostrato versatile e intuitivo, capace di gestire progetti di qualsiasi complessità senza difficoltà.

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### "Recensione Yac" — 5.0/5

> **Barbara** | *September 3, 2025* | Market Research Software | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Pros**: Assistenza tecnica assolutamente efficiente, immediata, disponibile e paziente, valore aggiunto al servizio offerto
> 
> **Cons**: Nel supevisore manca la possibilità di monitorare i tempi di pausa degli operatori, molto importante per valutare eventuali inefficienze
> 
> Esperienza positiva, sistema innovativo, sempre in aggiornamento ed evoluzione, ascolta le esigenze dei clienti

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### "ottimo con possibilità di milgiorare il servizio tecnico" — 4.0/5

> **maria silvia** | *August 26, 2025* | E-Learning | Recommendation rating: 7.0/10
> 
> **Pros**: servizio di formazione eccellente. mi sono trovata Benissimo con \[CONTENUTO SENSIBILE\] è stata gentile e precisa. molto disponibile
> 
> **Cons**: preferirei anere un supporto anche telefonico gratuito, mi rallenta molto aspettare la risposta e doveri spiegare via testo.
> 
> ho utilizzato la piattaforma per una survey europea, con l'upload di diverse lingue. La formazione mi è stata fatta da \[CONTENUTO SENSIBILE\] che è stato molto brava precisa e disponibile. Trovo difficile con il pacchetto abse apprendere le funzionalità, e la formazione non può essere appresa in così poco tempo. Il servizio tecnico più complesso da gestire per i tempi di risosta e scrittura, oltre che nella difficoltà di spiegare sempre i problemi. melgio sarebbe stata una chat o telefono.  nel complesso sono soddisfatta.

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### "Semplice, comodo ma ricordate di acquistare supporti con sistema GPS integrato" — 4.0/5

> **Maddalena** | *August 26, 2025* | Management Consulting | Recommendation rating: 8.0/10
> 
> **Pros**: facilità di utilizzo e supporto proposto in diverse forme nelle varie fasi di sviluppo dell'indagine
> 
> **Cons**: poca chiarezza sulle limitazioni e caratteristiche tecniche necessarie per poter scaricare l'App sui dispositivi mobili (es. Necessità di Tablet con GPS integrato)
> 
> Soddisfatti ed esperienza per ora positiva, penso che abbiamo utilizzato solo il 50% di quanto il sistema possa fare dobbiamo esplorare le ulteriori funzioni.

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### "Questionari complessi, controllo quote campionarie e controllo operato degli intervistatori" — 5.0/5

> **Luca** | *November 17, 2022* | Market Research Software | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Pros**: Le funzionalità più importanti riguardano la relativa semplicità di informatizzazione del questionario. Anche i questionari complessi risultano facilmente (si intende, bisogna studiare un po' le regole di informatizzazione) informatizzabili. E' fondamentale il controllo delle quote campionarie. IdSurvey consenti di impostare un numero elevatissimo di vincoli per fissare gli obiettivi delle quote. Ultimo aspetto per me fondamentale: le attività di controllo. E' possibile avere report sull'operato dei singoli intervistatori, quanto hanno lavorato, quanto hanno prodotto in termini di interviste fatte, quale è stata la redemption di ciascuno, quanto è durata mediamente l'intervista, e quanto tempo hanno impiegato mediamente per somministrare ogni singolo quesito. L'esportazione dei dati può essere fatta in tanti formati.
> 
> **Cons**: Utilizzo il software dal 2012. Le prime versioni erano meno friendly. Ora il software ha raggiunto un'ottima maturazione.  L'integrazione del file di esportazione con SPSS non è eccellente. Richiede un po' di passaggi, ma sarebbe perfetto se IDsurvey esportasse direttamente il file per l'utilizzo con spss.
> 
> Mi occupo di ricerche di mercato da più di 15 anni. Il Software per chi fa questo mestiere è importantissimo. Il giudizio sull'esperienza complessiva di utilizzo di ID Survey a mio avviso è estremamente positivo.

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