About Facelift Cloud

Facelift Cloud is an online social media marketing solution which integrates with social networks including Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Wordpress, and more, to facilitate the creation, management, publishing, and tracking of online marketing campaigns. Designed to help users with brand marketing, social customer care, and community management, Facelift Cloud offers features including one-click campaign publishing, channel moderation, online and offline monitoring, customer engagement, an interactive dashboard, trend tracking, content management, and more.

The all-in-one platform allows businesses within any industry to manage their social media presence across multiple social media channels. The moderation module consists of a single dashboard that displays all user comments, conversations, interactions, and engagement across all social media channels in a unified inbox. This allows businesses to review and moderate messages and communications from one place. The publisher tool facilitates the creation and publishing of marketing content across social channels, and customizable templates mean that users can create content and posts quickly and in a unified manner. Other features of the Facelift Cloud platform include optimized campaign creation, campaign performance monitoring, trend analysis, content management, and media asset management.

Pricing starting from:

N/A

  • Free Version
  • Free Trial
  • Subscription

Devices

Business size

S M L

Markets

United Arab Emirates, Argentina, Austria, Australia, Belgium and 29 others, Brazil, Canada, Switzerland, Chile, China, Czechia, Germany, Denmark, Spain, Finland, France, United Kingdom, Ireland, India, Italy, Japan, South Korea, Luxembourg, Mexico, Netherlands, Norway, New Zealand, Poland, Puerto Rico, Portugal, Sweden, Singapore, United States, South Africa

Supported Languages

English, French, German

Pricing starting from:

N/A

  • Free Version
  • Free Trial
  • Subscription

Images

Facelift Cloud Software - Facelift Cloud social customer service
Facelift Cloud Software - Facelift Cloud unified news feed
Facelift Cloud Software - Facelift Cloud post scheduling
View 4 more
Facelift Cloud Software - Facelift Cloud social customer service Facelift Cloud Software - Facelift Cloud unified news feed Facelift Cloud Software - Facelift Cloud post scheduling

Features

Total features of Facelift Cloud: 111

  • @mentions
  • AB Testing
  • API
  • Access Controls/Permissions
  • Activity Dashboard
  • Activity Tracking
  • Advertising Management
  • Alerts / Escalation
  • Alerts/Notifications
  • Approval Process Control
  • Artwork Management
  • Audience Targeting
  • Automated Publishing
  • Automated Scheduling
  • Benchmarking
  • Brand Management Software
  • Brand Tracking
  • Calendar Management
  • Campaign Analytics
  • Campaign Management Software
  • Campaign Planning
  • Campaign Scheduling
  • Campaign Segmentation
  • Categorization/Grouping
  • Channel Management Software
  • Chat/Messaging
  • Collaboration Tools
  • Commenting/Notes
  • Communication Management
  • Competitive Analysis
  • Competitor Monitoring
  • Configurable Alerts
  • Contact Database
  • Contact Management Software
  • Content Library
  • Content Management System (CMS) Software
  • Conversion Tracking
  • Customer Engagement Software
  • Customer Segmentation
  • Customizable Branding
  • Customizable Reports
  • Customizable Templates
  • Dashboard Creation
  • Dashboard Software
  • Data Import/Export
  • Data Security
  • Data Visualization Software
  • Digital Asset Management Software
  • Document Storage
  • Editorial Calendar
  • Email Alerts
  • Engagement Tracking
  • Event Calendar
  • File Management
  • Filtering
  • Forum / Discussion Board
  • Gamification Software
  • Image Editing
  • Image Library
  • Impact Measurement
  • Influencer Tracking
  • Keyword Filtering
  • Keyword Tracking
  • Lead Attribution
  • Lead Generation Software
  • Lead Management Software
  • Live Chat Software
  • Monitoring
  • Multi-Account Management
  • Multi-Campaign
  • Multi-Channel Campaigns
  • Multi-Channel Communication
  • Multi-Channel Data Collection
  • Multi-Channel Management
  • Multi-Channel Marketing
  • Multi-Language
  • Performance Metrics
  • Post Scheduling
  • Publish Scheduling
  • Ratings / Reviews
  • Real Time Analytics
  • Real Time Data
  • Real Time Monitoring
  • Real Time Notifications
  • Real Time Reporting
  • Real-time Updates
  • Reporting & Statistics
  • Reporting/Analytics
  • Reputation Management Software
  • Response Management
  • Review Generation
  • Review Monitoring
  • Role-Based Permissions
  • Search/Filter
  • Sentiment Analysis
  • Single Sign On Software
  • Social Advertising
  • Social Listening
  • Social Media Integration
  • Social Media Monitoring Software
  • Social Performance Management
  • Social Promotion
  • Tagging
  • Task Management Software
  • Template Management
  • Third Party Integrations
  • Trend Analysis
  • User Management
  • User Profiles
  • Visual Analytics
  • Workflow Management Software

Alternatives

Hootsuite

4.3
#1 Alternative to Facelift Cloud
Hootsuite helps brands manage social media better, from the smallest businesses to the largest enterprises across CPG,...

Falcon.io

4.2
#2 Alternative to Facelift Cloud
Falcon.io is a SaaS platform designed for social media marketers for social media monitoring, engagement, publishing,...

monday.com

4.6
#3 Alternative to Facelift Cloud
monday.com is a cloud-based Work OS, where teams create workflow apps in minutes to run their processes, projects, and...

Marketing 360

4.7
#4 Alternative to Facelift Cloud
Marketing 360 is trusted by over 20,000 small businesses. Business owners use our business growth platform because the...

Reviews

Overall rating

4.4 /5
(68)
Value for Money
3.9/5
Features
4.1/5
Ease of Use
4.1/5
Customer Support Software
4.8/5

Already have Facelift Cloud?

Software buyers need your help! Product reviews help the rest of us make great decisions.

Write a Review!
Showing 5 reviews of 68
Kai V.
Overall rating
  • Industry: Marketing & Advertising
  • Company size: 11-50 Employees
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Zuverlässiges Tool mit kleinen Schönheitsmakeln

Reviewed on 2020-11-13

Zuverlässiges Tool mit 1A Kundenservice. Mit ein paar kleinen Schönheitsfehlern die hoffentlich in...

Zuverlässiges Tool mit 1A Kundenservice. Mit ein paar kleinen Schönheitsfehlern die hoffentlich in naher Zukunft verbessert werden.

Pros

Die Module Publisher und Moderation funktionieren zuverlässig und sind mit etwas Einarbeitung logisch aufgebaut. Der Abnahmeprozess ist spezifisch anpassbar und so genau auf die Bedürfnisse zugeschnitten.
Die Möglichkeit per Medienbibliothek kleine Anpassungen wie Auflösungen und Bildverhältnis anzupassen ist ebenfalls praktisch.
Die Anbindung von 3rd Party Software wie etwa Talkwalker ist ebenfalls gut gelöst.

Cons

Das Reporting Tool ist in einem veralteten Design und teils undurchsichtig. Wenn dort nachgebessert wird ist aber die automatische Präsentationserstellung ein gutes Tool um Zeit zu sparen.

Alternatives Considered

Socialbakers Analytics Plus

Reasons for Choosing Facelift Cloud

Software Bugs und der Umgang mit diesen Problemen vom Kundenservice.

Switched From

Falcon.io

Reasons for Switching to Facelift Cloud

Standort Deutschland. Kundenservice Ersteindruck und die Anpassungsmöglichkeiten in Abnahme und Nutzerrollen.
Saskia K.
Overall rating
  • Industry: Industrial Automation
  • Company size: 1,001-5,000 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 7.0 /10

Großer Funktionsumfang und super Support

Reviewed on 2021-01-19

Alle Kanäle zentral auf einen Blick organisiert. Mit Hilfe von verschiedenen Teams und deren Rollen...

Alle Kanäle zentral auf einen Blick organisiert. Mit Hilfe von verschiedenen Teams und deren Rollen ist die Orchestrierung und Koordination verschiedener Standorte/ Tochterunternehmen zentral steuerbar.

Pros

Das Rechtemanagement ist sehr detailliert aufgestellt, man kann Berechtigungen sehr weit runter brechen. Der Support funktioniert einwandfrei. Über den Chat bekommt man sehr schnell Hilfe und auch größere Probleme sind schnell behoben.

Cons

Teilweise könnte man die Usability noch etwas verbessern. Das Tool ist sehr kostspielig, viele Funktionen kosten extra.

Alternatives Considered

AgoraPulse, Hootsuite and Falcon.io

Reasons for Choosing Facelift Cloud

Weiterentwicklung des Tools war nicht gut genug, wir hatten ständig Fehlermeldungen und waren dadurch mehr mit Supportanfragen beschäftigt als im Tool zu arbeiten.

Reasons for Switching to Facelift Cloud

LinkedIn, Xing und Instagram Schnittstelle vorhanden, Mobile Publishing Funktion, Europäisches Tool, Exzellenter Support, Funktionsumfang
Sylvia L.
Overall rating
  • Industry: Education Management
  • Company size: 5,001-10,000 Employees
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 6.0 /10

Gutes Produkt, wenn auch relativ kostenintensiv

Reviewed on 2020-11-26

Insgesamt kommt das Tool sehr professionell daher. An manchen Stellen hakt es etwas und man muss...

Insgesamt kommt das Tool sehr professionell daher. An manchen Stellen hakt es etwas und man muss dann über Workarounds gehen. Insgesamt hat das Tool uns den Arbeitsalltag an vielen Stellen erleichtert. Das Tool ist vergleichsweise kostenintensiv, sodass ich es nicht jedem Kollegen (Budgetfrage) empfehlen kann.

Pros

Zusammenarbeit wurde enorm erleichtert, auch das Generieren von Statistiken ist nun super schnell erledigt.

Cons

Monitoring-Option muss man extra hinzubuchen; für einen "allrounder", der relativ kostenintensiv ist, ist das ein Minuspunkt.

Andrea D.
Overall rating
  • Industry: Consumer Goods
  • Company size: 501-1,000 Employees
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

facelift - ein Allrounder mit Tiefgang

Reviewed on 2020-11-25

Ein täglicher & zeitsparender Helfer im Social Media Managment, dass auch bei der Kundenbindung...

Ein täglicher & zeitsparender Helfer im Social Media Managment, dass auch bei der Kundenbindung sehr gute Hilfe leistet - über alle Kanäle hinweg.
Zeitsparend, da ich nicht in einzelne Kanäle immer reinclicken muss. Der support für Admins ist schnell und Ideen, die aus dem tool und der täglichen Anwendung heraus entstehen und angeregt werden, werden auch umgesetzt!

Pros

Das tool deckt viele Bereiche ab. Von Post Erstellung und deren Monitoring über Kommentare und die Möglichkeit, Ads direkt im tool zu schalten.
Es ermöglicht eine saubere Abbildung verschiedener channels, vor allem wenn man im internationalen Umfeld mit Kollegen aus anderen Ländern verschiedene Facebook oder Instagram channels betreut. Man ist auf dem laufenden, was die anderen tun und vice versa.
Außerdem kann man in der MediaDatabase eine gemeinsame Bilder- und Video Datenbank aufbauen. Also kein Hin- und Herschicken und anpassen von Bildern mehr. Das richtige Bild in der richtigen Größe hochlanden, verschlagworten (unbedingt!) - und fertig!
man hat jederzeit den Überblick auch über viele Länder und Ansprechpartner.
Die dashboards zur Auswertung lassen sich mittlerweile schnell und intuitiv erstellen, hier hat facelift zusätzlich einiges getan in den letzten Monaten.

Cons

Das ein oder andere Teil von facelift tool ist sehr umfangreich, was man als Mittelständler evtl. nicht braucht. Vielleicht könnten die verschiedenen Teile modularer zusammengestellt werden? Bei mir ist es so, dass ich mit einigen Modulen nicht arbeite.

Alternatives Considered

Falcon.io

Reasons for Switching to Facelift Cloud

Ich habe in der vorigen Firma schon mit facelift gearbeitet und damit sehr gute Erfahrungen gemacht.
Tim E.
Overall rating
  • Industry: Transportation/Trucking/Railroad
  • Company size: 201-500 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Umfangreiche Social Media Software

Reviewed on 2020-12-01

Ein sehr umfangreiches Tool, das für unsere Social Media-Aktvitäten unerlässlich ist.

Ein sehr umfangreiches Tool, das für unsere Social Media-Aktvitäten unerlässlich ist.

Pros

Wir organisieren unsere kompletten Social Media-Aktivitäten für all unsere Kanäle über die Facelift Cloud. Gerade im Zusammenspiel mit externen Agenturen und verschiedenen internen KollegInnen kann man sich mit der Facelift Cloud gut organisieren (Stichwort: Freigaben, Content-Planung etc.). Auch ist es möglich - im Dialog mit Kunden - interne Rückfragen/Informationen über die Facelift Cloud zu organisieren. So ist immer der gesamte Vorgang beisammen und stets nachvollziehbar.

Cons

Der Funktionsumfang der dazugehörigen App (in meinem Fall Android) könnte ein wenig umfangreicher sein. Auch das direkte Reagieren auf Posts (die nicht direkt an uns gerichtet sind) über die Falcon Social Cloud wäre schön. Aber das soll ja bald kommen ... Ebenfalls wünschenswert wäre eine stärkere Integration des jeweils genutzten Social Mention-Tools.

Alternatives Considered

Hootsuite

Reasons for Choosing Facelift Cloud

Hauptgrund: Die Bedienung aller Social Media-Kanäle war (zum damaligen Zeitpunkt) nicht über das Tool möglich.

Reasons for Switching to Facelift Cloud

Wesentliche Gründe, dass wir uns für die Facelift Cloud entschieden haben waren: Funktionsumfang, Preis, Datenschutz (Software/Hosting) aus Deutschland
Showing 5 reviews of 68 Read all reviews

Facelift Cloud FAQs

Below are some frequently asked questions for Facelift Cloud.

Facelift Cloud offers the following pricing plans:

  • Starting from:
  • Pricing model: Subscription
  • Free Trial: Not Available

Contact Facelift Cloud for pricing information.

Facelift Cloud has the following typical customers:

2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001+

Facelift Cloud supports the following languages:

English, French, German

Facelift Cloud supports the following devices:

Android (Mobile), iPhone (Mobile), iPad (Mobile)

Facelift Cloud integrates with the following applications:

Facebook for Business, Instagram, LinkedIn for Business, Twitter, WordPress

Facelift Cloud offers the following support options:

Email/Help Desk, FAQs/Forum, Knowledge Base Software, Phone Support, 24/7 (Live rep), Chat

Related categories

See all software categories found for Facelift Cloud.