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199 Reviews
- Industry: Individual & Family Services
- Company size: 1,001–5,000 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Comfacauca
Reviewed on 2023-08-18
Muy buena.
Muy buena.
Pros
Fácil manejo, aplicabilidad. Nos a ayudado con el trabajo en los procesos y prestación del servicio.
Cons
Que hay funciones y acciones por mejorar.
- Industry: Mechanical or Industrial Engineering
- Company size: 51–200 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 8.0 /10
Experiencia Kawak
Reviewed on 2023-08-11
En términos generales bien facilita la gestión de los procesos.
En términos generales bien facilita la gestión de los procesos.
Pros
Módulo mejoramiento continuo, y como se integran la mayoría de los módulos facilitando el trabajo y la gestión.
Cons
Los mensajes recordatorios antes de vencer las actividades, especialmente indicadores de gestión y actividades derivados de los planes de acción.
- Industry: Airlines/Aviation
- Company size: 201–500 Employees
- Used Daily for 6-12 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 5.0 /10
Experiencia con kawak
Reviewed on 2023-08-11
Es muy interesante, la verdad ha facilitado muchos procesos que se realizan en la empresa, en el...
Es muy interesante, la verdad ha facilitado muchos procesos que se realizan en la empresa, en el almacenamiento de información, solicitud de documentos y entre otros.
Pros
Es una plataforma que ayuda a la gestión y almacenamiento de la información del sistema de gestión de calidad.
Cons
A veces es muy estándar y no logra adaptarse la empresa con sus necesidades.
- Industry: Food Production
- Company size: 201–500 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Calificación
Reviewed on 2023-08-04
Excelente
Excelente
Pros
Que es una herramienta fácil de usar, adaptable a los procesos.
Cons
Hasta el momento nos ha ido muy bien con el software.
- Industry: Biotechnology
- Company size: 51–200 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Manejo de KAWAK
Reviewed on 2023-09-08
Satisfactoria y se ajusta alas necesidades de la Organización
Satisfactoria y se ajusta alas necesidades de la Organización
Pros
La facilidad para encontrar documentos propios de la Organización
Cons
En realidad todo me ha gustado de la plataforma
- Industry: Wholesale
- Company size: 501–1,000 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Kawak
Reviewed on 2023-09-06
Pros
La facilidad de la plataforma, tanto para las personas externas como los administrativos
Cons
que tenga la facilidad de haya campos donde por efecto traiga la información automatica
- Industry: Telecommunications
- Company size: 11–50 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 10.0 /10
facilidad de Kawak
Reviewed on 2023-08-16
Pros
Permite integrar los sistemas de las normas ISO 9001, 27001, 45000 de manera organizada y agil
Cons
es un poco complicado el cargue o manejo de la creación de las matrices.
- Industry: Import & Export
- Company size: 11–50 Employees
- Used Weekly for 6-12 months
-
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 8.0 /10
Percepción inicial de la plataforma
Reviewed on 2023-07-21
Muy buena, la verdad muy amigable y 100% personalizable, apoya mucho la adquisición de información...
Muy buena, la verdad muy amigable y 100% personalizable, apoya mucho la adquisición de información y el orden para tener todo super ordenado.
Pros
la facilidad de uso y lo autónomo que es su configuración y la de cada uno de los módulos, me parece que todo se puede hacer muy fácil y rápido.
Cons
Al menos en lo que llevo la funcionalidad para cargar documentos no es la mejor, siento que le falta adaptarse mas a ciertos formatos y que te de la funcionalidad de trabajarlos 100% en linea para sus cambios y mejoras de dicha documentación, que el modulo se adapte a la empresa y no la empresa al modulo
- Industry: Logistics & Supply Chain
- Company size: 501–1,000 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Talento humano al alance de todos
Reviewed on 2023-07-21
Me gusta mucho la herramienta ya que me ha facilitado mucho mi trabajo y el control de hojas de...
Me gusta mucho la herramienta ya que me ha facilitado mucho mi trabajo y el control de hojas de vida de los colaboradores y las evaluaciones y de igual manera tener relacionada la información de las capacitaciones a su hoja de vida
Pros
Anteriormente era muy complicado solicitar las evaluaciones a los colaboradores ya que todo el tiempo se encontraban en ruta lo cual nos ha ayudado a facilitar la evaluación de colaboradores ya que nos permite solicitar una evaluación a cualquier usuario y poder responderla a través de un dispositivo móvil
Cons
No le encuentro ninguna falla a la herramienta actualmente
- Industry: Information Technology & Services
- Company size: 1,001–5,000 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Servicio de soporte oportuno
Reviewed on 2023-08-18
Pros
Servicio de soporte eficiente y oportuno
- Industry: Information Technology & Services
- Company size: 11–50 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Porque siempre escojo Kawak
Reviewed on 2023-07-12
Mediante Kawak he logrado la sistematización de procesos y actividades, mediante notificaciones,...
Mediante Kawak he logrado la sistematización de procesos y actividades, mediante notificaciones, registro de avances de acciones o planes, gestionar fácilmente y sin estrés la metodología de riesgos y oportunidades, el flujo de aprobaciones documentales y acciones es una gran ayuda para agilizar los registros. Además el soporte gratuito y personalizado, es uno de los excelentes beneficios!
Pros
Kawak es una herramienta diseñada por expertos en Sistemas de gestión, conocen la norma y lo han plasmado correctamente en el software. Cuando lo presento en auditoría, recibo excelentes comentarios porque siempre demuestra la sistematización y la facilidad en la misma
Cons
No tengo ningún comentario, todo ha sido perfecto!
Alternatives Considered
ISOLUCIÓN CALIDADReasons for Switching to KAWAK
Kawak lo conocí en una empresa que ya se encontraba implementado, tuve la oportunidad de conocer el software y todos sus beneficios, he logrado comparar con otras empresas donde los costos son demasiado altos y sus funcionalidades se venden por separado (caso contrario con Kawak, mediante un módulo se agrupan muchas funciones)- Industry: Retail
- Company size: 11–50 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Bueno, bonito y barato
Reviewed on 2022-10-14
para el costo beneficio es una muy buena herramienta para los sistemas de gestión y la planeación...
para el costo beneficio es una muy buena herramienta para los sistemas de gestión y la planeación estratégica de una compañía.
Pros
Una herramienta fácil de usar, se acomoda a las necesidades iniciales de una compañía que esta implementando sus sistemas de gestión o que no han tenido una herramienta para administrar algunos procesos. es practica, intuitiva y su costo no es elevado, dan un valor agregado en cada atención al cliente lo cual hace que el servicio al cliente sea excelente. servicio al cliente oportuno.
Cons
Por ser una herramienta que su costo no es tan alto no se puede tener desarrollos o parametrizaciones a la medida de las empresas, las herramientas son para un sistema que no tiene un gran desarrollo en el tiempo, no tiene interacción con otras herramientas tecnológicas, faltan algunos reportes como el de compromisos de actas. se debe actualizar la base de conocimiento pues tienen vídeos desactualizados.
Alternatives Considered
Pensemos ERMReasons for Switching to KAWAK
Costo beneficio, fácil de uso, su interfaz es amigable, beneficios de módulos gratuitos- Industry: Transportation/Trucking/Railroad
- Company size: 201–500 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Mejoramos el control del SIG
Reviewed on 2022-04-01
En general muy buena, ha ayudado a controlar y organizar el Sig en la organización
En general muy buena, ha ayudado a controlar y organizar el Sig en la organización
Pros
El software nos ayudó a controlar lo que ya se encontraba implementado en la organización en relación al SIG, evita el uso de papel y el control de seguridad de la información
Cons
Los clientes son muy puntuales en los requisitos en cuanto a SST, por lo que no ha sido posible para nosotros implementar el módulo pues se duplicaría el trabajo en cuanto a reporte y gestión de SST en la organización
Reasons for Switching to KAWAK
Facilidad de implementación, asistencia durante la implementación y constante por parte de servicio al cliente, relación precio- calidad en el momento de elegirlo- Industry: Pharmaceuticals
- Company size: 51–200 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Kawak facilita la gestión
Reviewed on 2022-03-11
Considero que Kawak ha permitido una gran integración en los procesos de la organización, nos ha...
Considero que Kawak ha permitido una gran integración en los procesos de la organización, nos ha proporcionado herramientas para desarrollar y manejar módulo integrados a Calidad como lo son el de Talento Humano y SG-SST.
Pros
El producto es muy bueno, siempre tienen la manera de integrar lo que ya tenemos con el sistema o incluso sino lo tienen buscan soluciones para lograrlo.
Cons
Me gustaría que tuvieran en cuenta más amenudo las mejoras que se proponen para que el sistema flujo de manera más agil.
Reasons for Choosing KAWAK
Por la necesidad de encontrar un sistema que fuera mucho más tecnologico y nos permitiera una gestión oportuna.Reasons for Switching to KAWAK
porque nos gusto lo que nos ofertaron y fue recomendado por un asesor de la Organziación que nos hablo muy bien del sistema.- Industry: Information Technology & Services
- Company size: 11–50 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Es un Software Flexible, que cumple con el objetivo requerido para el desempeño de nuestro SGC
Reviewed on 2022-04-25
Un Sistema confiable, seguro, visible e importante para toda nuestra compañia.
Un Sistema confiable, seguro, visible e importante para toda nuestra compañia.
Pros
Fácil de aprender, es utilizado a diario y nos ayuda a evidenciar controles tanto de Calidad cómo de Sistema de seguridad de la Información
Cons
A pesar de tener una herramienta de soporte personalizado, me gustaria que realizaran un seguimiento y acompañamiento en el uso del software
Alternatives Considered
Microsoft Power BIReasons for Choosing KAWAK
No tenia los estándares requeridos para implantación de normas de calidadReasons for Switching to KAWAK
Por practicidad y porque podemos integrar todas los Sistemas de Gestión- Industry: Logistics & Supply Chain
- Company size: 51–200 Employees
- Used Daily for 6-12 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Herramienta de simple Uso y efectiva ante un sistema de gestión de calidad
Reviewed on 2022-11-11
Desde que se hizo la contratación de kawak se ha tenido un mejor control logístico en base a la...
Desde que se hizo la contratación de kawak se ha tenido un mejor control logístico en base a la documentación recibida por los transportistas y el personal de recepción, se ha tenido un mejor control documental con respecto a documentos no controlados y se ha podido solucionar
Pros
Que conserva la trazabilidad de cualquier modificación que se realice no sólo en un módulo sino en diversos módulos como lo es planeación, riesgos y indicadores
Cons
No encuentro ningún contra a la herramienta ya que siempre ha sido muy efectiva
- Industry: Information Services
- Company size: 51–200 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 10.0 /10
KAWAK en Simple
Reviewed on 2022-03-07
A permitido implementar varios sistemas de gestión (SARO- Seguridad de la Información- CALIDAD-...
A permitido implementar varios sistemas de gestión (SARO- Seguridad de la Información- CALIDAD- Seguridad y salud en el trabajo )
Pros
Las funcionalidades que tiene la herramienta, fácil de implementación, adaptable a diferentes sistemas de gestión
Cons
Los tiempos de respuesta a los tickets..
Reasons for Switching to KAWAK
Por la facilidad de implementación y la herramienta es intuitiva.- Industry: Health, Wellness & Fitness
- Company size: 51–200 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Kawak solución de alta calidad y mejora empresarial
Reviewed on 2022-10-12
Excelente experiencia.
Excelente experiencia.
Pros
Apoyo técnico, rapidez del servicio, búsqueda de soluciones, facilidad de implementación y precio
Cons
Me gustarían más módulcos relacionados con salud como seguridad del paciente. habilitación, PAMEC, Acreditación
- Industry: Construction
- Company size: 201–500 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Software amigable y completo
Reviewed on 2023-07-13
Me ha gustado mucho el software, es intuitivo, muy completo y fácil de manejar. Además el servicio...
Me ha gustado mucho el software, es intuitivo, muy completo y fácil de manejar. Además el servicio de su equipo técnico es muy rápido y dan soluciones oportunas a las consultas.
Pros
Me ha gustado que es de fácil configuración y fácil uso.
Cons
Sería bueno que así cómo se solicita crear un documento de pudiera solicitar crear acciones correctivas/preventivas porque no todos los usuarios tienen la capacidad de realizar la asignación directa de responsables en las acciones.
- Industry: Pharmaceuticals
- Company size: 11–50 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Aliado en el logro de nuestros objetivos
Reviewed on 2022-08-19
He podido integrar sistemas de calidad con mucha facilidad sin que haya implicado para la empresa...
He podido integrar sistemas de calidad con mucha facilidad sin que haya implicado para la empresa inversión de personal o de otro estilo.
La impresión que queda en los proveedores, clientes, entes de control que nos hacen auditorías es que el sistema es ESPECTACULAR (palabras exactas). Eso le ha dado mucha altura a mi proceso de Sistema Integrado de Gestión.
Pros
Los módulos que más nos han apoyado en el logro de objetivos son el de Mejoramiento continuo, Indicadores y Servicio al Cliente porque nos permiten demostrar fácilmente el cumplimiento de nuestras políticas así como su coherencia.
KAWAK no solo se limita a un sistema documental. Le da alcance a todo un sistema de calidad
Cons
No identifico nada que me lleve a decir que algo no me gusta del software.
- Industry: Medical Devices
- Company size: 51–200 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Experiencia KAWAK
Reviewed on 2023-04-12
Es una herramienta valiosa, que facilita la administración documental de la información del Sistema...
Es una herramienta valiosa, que facilita la administración documental de la información del Sistema de Gestión de Calidad de la compañía.
Pros
La plataforma es amigable y facilita el manejo de la documentación de una manera ordenada y actualizada, logra integrar los requerimientos y exigencias que nos hace la norma ISO 9001:2015, en cuanto al manejo de la documentación.
Cons
La mayoría de mejoras, requieren un costo y por ende, una mayor dilatación en la ejecución de las mismas.
- Industry: Information Technology & Services
- Company size: 51–200 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Experiencia DISC en plataforma de gestión documental.
Reviewed on 2022-10-10
La experiencia ha sido muy grata y beneficiosa, ya que el costo beneficio de haber implementado la...
La experiencia ha sido muy grata y beneficiosa, ya que el costo beneficio de haber implementado la herramienta ha permitido que la organización administre los sistemas de gestión de la calidad y vaya permeando esta cultura de calidad en la misma.
Pros
La empresa tenía muchos procesos manuales y con la plataforma se automatizó la gestión documental, así como el mapeo de procesos que llevó a una organización más eficiente. Es una herramienta muy intuitiva y fácil de utilizar además de que la implementación fue muy rápida.
Cons
En sí no encuentro algo que me desagrade de la herramienta, sin embargo, creo que sería bueno establecer una mejor forma y automatizada de la realización de los backups periódicos para la tranquilidad de que la información de los clientes está resguardada por ellos mismos.
- Industry: Professional Training & Coaching
- Company size: 201–500 Employees
- Used Daily for 6-12 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 7.0 /10
Esto opino de Kawak
Reviewed on 2022-09-30
Lo principal es la gran integración de datos que aporta a los procesos end to end, y una forma...
Lo principal es la gran integración de datos que aporta a los procesos end to end, y una forma standard de trabajar para todos los aspectos del negocio abarcados por el producto.
Pros
Lo mas importante es la integración entre los diferentes módulos y la adecuación automática a las normas de calidad seleccionadas. El producto es muy fácil de utilizar y esta bien documentado.
Cons
No es fácil adaptar procesos legacy a Kawak. Existe un mecanismo de solicitud de mejoras, pero no siempre son implementables. Es necesario estar abierto a cambios de paradigma organizacional cuando estas mejoras no son posibles.
- Industry: Security & Investigations
- Company size: 1,001–5,000 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Cambio cultural
Reviewed on 2023-06-01
Experiencia muy positiva, puesto que como responsable de los Sistemas de Gestión de la empresa, la...
Experiencia muy positiva, puesto que como responsable de los Sistemas de Gestión de la empresa, la plataforma ha permitido darle más protagonismo a mi gestión en todos los niveles administrativos y los lideres de proceso han contribuido tanto en la configuración como el desarrollo de los modulos.
Pros
Que internamente permite que todo el personal asimile el sistema de gestión.Incrementa la participación.Facilita la divulgación de los procesos.Mayor disciplina.Interacción de los procesos
Cons
Algunos módulos requieren ser gestionados en campo, por ejemplo el modulo de SALIDAS NO CONFORME, se hace complejo el reporte de las novedades por parte de los supervisores.
- Industry: Medical Devices
- Company size: 501–1,000 Employees
- Used Daily for 6-12 months
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 7.0 /10
Experiencia en KAWAK
Reviewed on 2023-07-06
Es buena herramienta, pero puede mejorar mucho.
Es buena herramienta, pero puede mejorar mucho.
Pros
El módulo mas utilizado por mi es el de auditoría e inspecciones que podría mejorarle muchas cosas, pero es muy útil.
Cons
Es un poco complicado y largo el módulo de riesgos e indicadores.