KAWAK

4.8 (103)
Business management and document control solution

Overall rating

4.8 /5
(103)
Value for Money
4.9/5
Features
4.6/5
Ease of Use
4.7/5
Customer Support Software
4.8/5

98%
recommended this app
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103 Reviews

Tatiana
Overall rating
  • Industry: Transportation/Trucking/Railroad
  • Company size: 201-500 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Mejoramos el control del SIG

Reviewed on 4/1/2022

En general muy buena, ha ayudado a controlar y organizar el Sig en la organización

Pros

El software nos ayudó a controlar lo que ya se encontraba implementado en la organización en relación al SIG, evita el uso de papel y el control de seguridad de la información

Cons

Los clientes son muy puntuales en los requisitos en cuanto a SST, por lo que no ha sido posible para nosotros implementar el módulo pues se duplicaría el trabajo en cuanto a reporte y gestión de SST en la organización

Alternatives Considered

ISOLUCIÓN CALIDAD and Daruma

Reasons for Switching to KAWAK

Facilidad de implementación, asistencia durante la implementación y constante por parte de servicio al cliente, relación precio- calidad en el momento de elegirlo
Yeraldine
Overall rating
  • Industry: Pharmaceuticals
  • Company size: 51-200 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Kawak facilita la gestión

Reviewed on 3/11/2022

Considero que Kawak ha permitido una gran integración en los procesos de la organización, nos ha proporcionado herramientas para desarrollar y manejar módulo integrados a Calidad como lo son el de Talento Humano y SG-SST.

Pros

El producto es muy bueno, siempre tienen la manera de integrar lo que ya tenemos con el sistema o incluso sino lo tienen buscan soluciones para lograrlo.

Cons

Me gustaría que tuvieran en cuenta más amenudo las mejoras que se proponen para que el sistema flujo de manera más agil.

Alternatives Considered

ISOLUCIÓN CALIDAD and Daruma

Reasons for Choosing KAWAK

Por la necesidad de encontrar un sistema que fuera mucho más tecnologico y nos permitiera una gestión oportuna.

Reasons for Switching to KAWAK

porque nos gusto lo que nos ofertaron y fue recomendado por un asesor de la Organziación que nos hablo muy bien del sistema.
Johany Alexander
Overall rating
  • Industry: Events Services
  • Company size: 201-500 Employees
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Mi experiencia administrando Kawak

Reviewed on 3/4/2022

El proceso de migración fué ágil, la mayoría de los módulos se migraron de forma masiva, en general la respuesta a los tickets es ágil.

Pros

La capacidad de personalización es bastante amplia, las posibilidades que permite manejar en cada módulo son muchas, dependiendo del nivel de detalle que deseemos implementar, la generación de reportes también facilita mucho la toma de decisiones.

Cons

En algunos módulos las opciones ofrecidas son incluso mayores a las que un usuario estándar puede requerir, sin embargo permite ser flexible respecto a qué tanto detalle quiero tener en mi sistema de gestión.

Natalia
Overall rating
  • Industry: Nonprofit Organization Management
  • Company size: 11-50 Employees
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Totalmente Recomendado!

Reviewed on 7/19/2022

La experiencia con el aplicativo Kawak ha sido bastante buena, ya que ha permitido un manejo y control total de nuestros sistemas de gestión, adicional a esto ha involucrado a los colaboradores de la organización en las actividades de los sistemas por la facilidad de uso y manejo que tiene el aplicativo.

Pros

Los módulos que más nos han gustado son Gestión documental, Mejoramiento continuo, Seguridad y Salud en el trabajo, ya que son bastantes prácticos de manejar y reducen la operatividad de nuestras actividades diarias.

Cons

Considero que se puede mejorar los gráficos del módulo de indicadores, ya que los manejábamos anteriormente en excel y allí se pueden generar diferentes tipos de gráficos mucho más dinámicos.

Alternatives Considered

ISOLUCIÓN CALIDAD

Reasons for Switching to KAWAK

Elegimos Kawak por diversos factores como su Interfaz, precio y adicional a esto porque varias organizaciones del grupo lo manejan y nos dieron buenas referencias.
Maria del Pilar
Overall rating
  • Industry: Information Technology & Services
  • Company size: 11-50 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Es un Software Flexible, que cumple con el objetivo requerido para el desempeño de nuestro SGC

Reviewed on 4/25/2022

Un Sistema confiable, seguro, visible e importante para toda nuestra compañia.

Pros

Fácil de aprender, es utilizado a diario y nos ayuda a evidenciar controles tanto de Calidad cómo de Sistema de seguridad de la Información

Cons

A pesar de tener una herramienta de soporte personalizado, me gustaria que realizaran un seguimiento y acompañamiento en el uso del software

Alternatives Considered

Microsoft Power BI

Reasons for Choosing KAWAK

No tenia los estándares requeridos para implantación de normas de calidad

Reasons for Switching to KAWAK

Por practicidad y porque podemos integrar todas los Sistemas de Gestión
Yadira
Overall rating
  • Industry: Industrial Automation
  • Company size: 51-200 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

kawak facil de implementar, integra toda la información rápido y sencillo

Reviewed on 3/9/2022

fácil y sencillo su uso y muy dinámico

Pros

Los módulos son fáciles, mejoro mucho la productividad del desarrollo de las actividades cotidianas, muy entendible, el seguimiento que se realiza hasta la conclusión de las tareas, el poder anexar evidencias de la realización de las actividades en cualquier tipo de archivo, el diseño de formatos tipo formulario 100% digitales.

Cons

mejorar en los tiempos de respuesta en las solicitudes de tickets

Lenin
Overall rating
  • Industry: Wholesale
  • Company size: 501-1,000 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Mi experiencia Kawak Mercosal

Reviewed on 3/4/2022

Digitalización de Sistemas de Gestión, Industria 4.0

Pros

Integración de temas de calidad, centralización de la información, toda la estructura del software cumple, requisitos normativos ISO

Cons

Se presentan incidencias o errores de comunicación

Paulin
Overall rating
  • Industry: Information Services
  • Company size: 51-200 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

KAWAK en Simple

Reviewed on 3/7/2022

A permitido implementar varios sistemas de gestión (SARO- Seguridad de la Información- CALIDAD- Seguridad y salud en el trabajo )

Pros

Las funcionalidades que tiene la herramienta, fácil de implementación, adaptable a diferentes sistemas de gestión

Cons

Los tiempos de respuesta a los tickets..

Alternatives Considered

ISOLUCIÓN CALIDAD and Daruma

Reasons for Switching to KAWAK

Por la facilidad de implementación y la herramienta es intuitiva.
Jessica
Overall rating
  • Industry: Transportation/Trucking/Railroad
  • Company size: 201-500 Employees
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Organización sistema de gestión

Reviewed on 3/30/2022

Nos brinda una ventaja importante con la organización de la documentación en general de los procesos, es de fácil acceso y permite un buen desempeño en las auditorias.

Pros

La facilidad de adaptación, las herramientas de control, visualización rápida de los documentos y matrices, y apoyo visual de los videos explicando los módulos.

Cons

Recomiendo que pueda ser mas flexible a cambios y mejoras de necesidades puntuales que no tiene el Software.

Claudio
Overall rating
  • Industry: Professional Training & Coaching
  • Company size: 201-500 Employees
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 7.0 /10

Esto opino de Kawak

Reviewed on 9/30/2022

Lo principal es la gran integración de datos que aporta a los procesos end to end, y una forma standard de trabajar para todos los aspectos del negocio abarcados por el producto.

Pros

Lo mas importante es la integración entre los diferentes módulos y la adecuación automática a las normas de calidad seleccionadas. El producto es muy fácil de utilizar y esta bien documentado.

Cons

No es fácil adaptar procesos legacy a Kawak. Existe un mecanismo de solicitud de mejoras, pero no siempre son implementables. Es necesario estar abierto a cambios de paradigma organizacional cuando estas mejoras no son posibles.

Lauddy
Overall rating
  • Industry: Computer Software
  • Company size: 51-200 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Mi experiencia con KAWAK

Reviewed on 8/10/2022

La herramienta ha mejorado notablemente la reduccion de papel en nuestra organizacion, en estos ultimos años se ha convertido en una herramienta vital para el proceso ya que a través de este hemos podido agilizar procesos para aprobaciones internas así como sensibilizaciones y comunicaciones a nuestros colaboradores.

Pros

Considero que el producto es un producto amigable, facil de usar, interactivo, muy visual, con muchas ayudas para el usuario final, con un excelente acompañamiento en el proceso, tienen respuestas muy rapidas a los requerimientos y son en general muy amables y asertivos con lo que el cliente requirere.

Cons

Lo que se ha identificado como mejoras a nivel de software se ha reportado como apoyo al mejoramiento del producto.

Isela
Overall rating
  • Industry: Transportation/Trucking/Railroad
  • Company size: 201-500 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

El mejor software para la administración del Sistema de Gestión de Calidad

Reviewed on 3/18/2022

Es una gran herramienta, nos ha facilitado hasta la presentación de nuestras auditorias externas

Pros

El sistema nos permite llevar un control extremadamente bueno sobre las actividades relacionadas al SGC, además de un control documental y sobre todo la información tangible al momento

Cons

Todo me gusta del sistema, es muy amigable

Nair Estefani
Overall rating
  • Industry: Farming
  • Company size: 501-1,000 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Palmeras del Llano ha podido tener un mayor control y seguimiento en sus planes de mejora.

Reviewed on 4/27/2022

Me gusta mucho los webinar que hacen los viernes, son concisos y precisos, muy buenos.

Pros

Facilidad de uso, Mayor control y seguimiento de compromisos y hallazgos.

Cons

Cuando esta en el servidor no es muy bueno, es mejor en la nube.

Jorge Enrique
Overall rating
  • Industry: Individual & Family Services
  • Company size: 501-1,000 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Comfanorte y su socio estratégico KAWAK...

Reviewed on 4/25/2022

Mi experiencia ha sido fabulosa, KAWAK es nuestro socio en la administración del Sistema de Gestión Integral y con un alto sentido del rendimiento y la adecuada administración.

Pros

KAWAK es amigable, fácil de entender y utilizar, con muy buenas herramientas en la administración de sistemas de gestión, el módulo de riesgos, gestión documental, mejoramiento e indicadores está a la vanguardia de lo que necesitan las empresas de hoy en día, la conectividad es sencilla y su servicio al cliente es muy bueno

Cons

Algunas veces se demora las mejoras y torna lento.

Angela
Overall rating
  • Industry: Computer Software
  • Company size: 201-500 Employees
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Control y Seguimiento en la Gestión Documental

Reviewed on 8/8/2022

Nos ha ayudado a consolidar en una sola plataforma muchos formatos que manejábamos de forma independiente y la administración de la información implicaba bastante trabajo y errores en los informes generados.

Pros

La función de Gestión Documental nos ha permitido administrar la generación de registros como la elaboración, revisión y aprobación de la documentación en cada uno de los procesos de la compañía, de una manera fácil e integrada.

Cons

La exportación de matrices de riesgos, el orden de las preguntas en las listas de chequeo de las auditorías, algunas listas desplegables o opciones del software que nos se ha pueden personalizar.

Cesar Humberto
Overall rating
  • Industry: Telecommunications
  • Company size: 1,001-5,000 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Generalidades deo Sistema

Reviewed on 11/3/2022

El sistema permite en este instante la posibilidad de gestionar riesgos, oportunidades de mejora, indicadores y auditorías de una forma clara, sencilla, rápida y fácil de entender, lo que posibilita la reducción de la curva de aprendizaje de personal nuevo que deba utilizar el sistema.

Pros

Funcionalidad de la navegabilidad de los módulos y ante todo la oportunidad en la respuesta a requerimientos de asesoría cuando son requeridas.

Cons

Los ajustes que se requieren hacer a un módulo específico pueden ser costosos y los paga una empresa pero se benefician todas aquellas que usan el software.

Carolina
Overall rating
  • Industry: Security & Investigations
  • Company size: 201-500 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Experiencia con Kawak

Reviewed on 3/4/2022

El mayor valor agregado de kawak es la facilidad del control documental, garantizar los ciclos de elaboración, revisión y aprobación, la información en tiempo real a todos los usuarios cuando se actualiza la información en el software.

Pros

La implementación fue sencilla, el programa es muy sencillo. Los módulos más impactantes y útiles han sido el de Control de documentos, Servicio al cliente, Seguridad y Salud en el trabajo, Indicadores y Contexto.

Cons

Implementar mejoras para que las actas puedan ser firmadas en línea. Permitir que en las inspecciones se puedan subir más fotografías y que al imprimir se visualicen.

natalia garcia
Overall rating
  • Industry: Utilities
  • Company size: 51-200 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

mi experiencia en kawak

Reviewed on 8/19/2022

se ha identificado la mejora continua en la organización ya que podemos entregar información muy actualizada ya se trabaja en linea esto permite controlar la información de mejor forma.

Pros

Ha sido muy funcional, mejora la trazabilidad de la información y evita reprocesos en la organización.

Cons

Que se pueda descargar los procedimientos y formatos que se encuentran creados en el Mapa de procesos de manera masiva y que puedan fácil de identificar.

Adriana Marcela
Overall rating
  • Industry: Health, Wellness & Fitness
  • Company size: 11-50 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

KAWAK en la Unidad Dermatológica de Fototerapia

Reviewed on 3/8/2022

En general es buena y la asistencia es rápida y puntual

Pros

Es una plataforma amigable, fácil de usar, con funcionalidades claras. La implementación es sencilla y en caso de presentar alguna duda o situación, cuenta con herramienta para aprender de forma autodidacta y/o con soporte de parte del personal

Cons

Para importar datos en bloque al software se requiere unas matrices en un formato que requiere revisión manual y es algo dispendioso.

Lina
Overall rating
  • Industry: Telecommunications
  • Company size: 501-1,000 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Experiencia Kawak

Reviewed on 8/29/2022

Ah sido bastante buena, se a explicado las necesidades a Kawak cuando se requiere para modificación del mismo

Pros

Manejo de la ISO en la herramienta, es útil para dar cumplimiento a numerales de la norma, los auditores externos consideran una herramienta muy ludica.

Cons

El dar muchos clic para ingresar a los módulos o devolverse

Oscar Enrique
Overall rating
  • Industry: Higher Education Software
  • Company size: 501-1,000 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Un software de calidad

Reviewed on 6/2/2022

Manejamos el sistema de gestión de la calidad a través de KAWAK, nos genera grandes beneficios y facilita el trabajo a la hora de hacer la gestión de indicadores.

Pros

Me gusta Kawak por que es un software dinámico, interactivo, de fácil aplicación e integración con la empresa.

Cons

Hasta la fecha no hemos presentado problemas con KAWAK.

Lenin
Overall rating
  • Industry: Utilities
  • Company size: 501-1,000 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

El sistema en la palma de la mano

Reviewed on 8/30/2022

Tenemos una gestión más simple y más ágil del sistema de gestión integral gracias a la gran ayuda de Kawak.

Pros

La facilidad de organización y gestión de la información.

Cons

Ya debería tener una App y también algunos módulos como el de Riesgos deberían ser más efectivos.

Paula Andrea
Overall rating
  • Industry: Food & Beverages
  • Company size: 51-200 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Facilidad en los procesos

Reviewed on 8/23/2022

Pros

Nos ayuda a dar una trazabilidad y mejora continua al SGSST, a las acciones de mejora, planes de acción, gestión de indicadores, trazabilidad de exámenes médicos ocupacionales.

Cons

Se podría evaluar La posibilidad de mas administradores por modulo.

Fabian
Overall rating
  • Industry: Hospitality
  • Company size: 51-200 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Facilita la implementación y mantenimiento del SGC

Reviewed on 4/28/2022

Es una herramienta que permite el seguimiento y control de las actividades operativas y administrativas de la compañia

Pros

La facilidad, funcionalidad y soporte a la implementación del SGC

Cons

Optimización de los módulos teniendo en cuenta la experiencia operativa del cliente

Denisse
Overall rating
  • Industry: Renewables & Environment
  • Company size: 201-500 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Evaluación de cliente

Reviewed on 9/5/2022

Buena

Pros

facilidad de uso, precio, rapidez en solución de problemas

Cons

falta integrar mas los módulos, caída de sistemas, cambios por mantenimiento