KAWAK

4.6 (199)
Business management and document control solution

Overall rating

4.6 /5
(199)
Value for Money
4.7/5
Features
4.5/5
Ease of Use
4.6/5
Customer Support Software
4.8/5

96%
recommended this app
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199 Reviews

Pablo Alejandro
Overall rating
  • Industry: Individual & Family Services
  • Company size: 1,001–5,000 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Comfacauca

Reviewed on 2023-08-18

Muy buena.

Muy buena.

Pros

Fácil manejo, aplicabilidad. Nos a ayudado con el trabajo en los procesos y prestación del servicio.

Cons

Que hay funciones y acciones por mejorar.

Luis Guillermo
Overall rating
  • Industry: Mechanical or Industrial Engineering
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Experiencia Kawak

Reviewed on 2023-08-11

En términos generales bien facilita la gestión de los procesos.

En términos generales bien facilita la gestión de los procesos.

Pros

Módulo mejoramiento continuo, y como se integran la mayoría de los módulos facilitando el trabajo y la gestión.

Cons

Los mensajes recordatorios antes de vencer las actividades, especialmente indicadores de gestión y actividades derivados de los planes de acción.

Bexy
Overall rating
  • Industry: Airlines/Aviation
  • Company size: 201–500 Employees
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 5.0 /10

Experiencia con kawak

Reviewed on 2023-08-11

Es muy interesante, la verdad ha facilitado muchos procesos que se realizan en la empresa, en el...

Es muy interesante, la verdad ha facilitado muchos procesos que se realizan en la empresa, en el almacenamiento de información, solicitud de documentos y entre otros.

Pros

Es una plataforma que ayuda a la gestión y almacenamiento de la información del sistema de gestión de calidad.

Cons

A veces es muy estándar y no logra adaptarse la empresa con sus necesidades.

Viviana
Overall rating
  • Industry: Food Production
  • Company size: 201–500 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Calificación

Reviewed on 2023-08-04

Excelente

Excelente

Pros

Que es una herramienta fácil de usar, adaptable a los procesos.

Cons

Hasta el momento nos ha ido muy bien con el software.

Laura
Overall rating
  • Industry: Biotechnology
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Manejo de KAWAK

Reviewed on 2023-09-08

Satisfactoria y se ajusta alas necesidades de la Organización

Satisfactoria y se ajusta alas necesidades de la Organización

Pros

La facilidad para encontrar documentos propios de la Organización

Cons

En realidad todo me ha gustado de la plataforma

Natalia
Overall rating
  • Industry: Wholesale
  • Company size: 501–1,000 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Kawak

Reviewed on 2023-09-06

Pros

La facilidad de la plataforma, tanto para las personas externas como los administrativos

Cons

que tenga la facilidad de haya campos donde por efecto traiga la información automatica

Patricia
Overall rating
  • Industry: Telecommunications
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

facilidad de Kawak

Reviewed on 2023-08-16

Pros

Permite integrar los sistemas de las normas ISO 9001, 27001, 45000 de manera organizada y agil

Cons

es un poco complicado el cargue o manejo de la creación de las matrices.

Juan Pablo
Overall rating
  • Industry: Import & Export
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Weekly for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Percepción inicial de la plataforma

Reviewed on 2023-07-21

Muy buena, la verdad muy amigable y 100% personalizable, apoya mucho la adquisición de información...

Muy buena, la verdad muy amigable y 100% personalizable, apoya mucho la adquisición de información y el orden para tener todo super ordenado.

Pros

la facilidad de uso y lo autónomo que es su configuración y la de cada uno de los módulos, me parece que todo se puede hacer muy fácil y rápido.

Cons

Al menos en lo que llevo la funcionalidad para cargar documentos no es la mejor, siento que le falta adaptarse mas a ciertos formatos y que te de la funcionalidad de trabajarlos 100% en linea para sus cambios y mejoras de dicha documentación, que el modulo se adapte a la empresa y no la empresa al modulo

Paola
Overall rating
  • Industry: Logistics & Supply Chain
  • Company size: 501–1,000 Employees
  • Used Daily for 1-5 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Talento humano al alance de todos

Reviewed on 2023-07-21

Me gusta mucho la herramienta ya que me ha facilitado mucho mi trabajo y el control de hojas de...

Me gusta mucho la herramienta ya que me ha facilitado mucho mi trabajo y el control de hojas de vida de los colaboradores y las evaluaciones y de igual manera tener relacionada la información de las capacitaciones a su hoja de vida

Pros

Anteriormente era muy complicado solicitar las evaluaciones a los colaboradores ya que todo el tiempo se encontraban en ruta lo cual nos ha ayudado a facilitar la evaluación de colaboradores ya que nos permite solicitar una evaluación a cualquier usuario y poder responderla a través de un dispositivo móvil

Cons

No le encuentro ninguna falla a la herramienta actualmente

Luis
Overall rating
  • Industry: Information Technology & Services
  • Company size: 1,001–5,000 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Servicio de soporte oportuno

Reviewed on 2023-08-18

Pros

Servicio de soporte eficiente y oportuno

Gloria Estefani
Overall rating
  • Industry: Information Technology & Services
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Porque siempre escojo Kawak

Reviewed on 2023-07-12

Mediante Kawak he logrado la sistematización de procesos y actividades, mediante notificaciones,...

Mediante Kawak he logrado la sistematización de procesos y actividades, mediante notificaciones, registro de avances de acciones o planes, gestionar fácilmente y sin estrés la metodología de riesgos y oportunidades, el flujo de aprobaciones documentales y acciones es una gran ayuda para agilizar los registros. Además el soporte gratuito y personalizado, es uno de los excelentes beneficios!

Pros

Kawak es una herramienta diseñada por expertos en Sistemas de gestión, conocen la norma y lo han plasmado correctamente en el software. Cuando lo presento en auditoría, recibo excelentes comentarios porque siempre demuestra la sistematización y la facilidad en la misma

Cons

No tengo ningún comentario, todo ha sido perfecto!

Alternatives Considered

ISOLUCIÓN CALIDAD

Reasons for Switching to KAWAK

Kawak lo conocí en una empresa que ya se encontraba implementado, tuve la oportunidad de conocer el software y todos sus beneficios, he logrado comparar con otras empresas donde los costos son demasiado altos y sus funcionalidades se venden por separado (caso contrario con Kawak, mediante un módulo se agrupan muchas funciones)
Juan Carlos
Overall rating
  • Industry: Retail
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Bueno, bonito y barato

Reviewed on 2022-10-14

para el costo beneficio es una muy buena herramienta para los sistemas de gestión y la planeación...

para el costo beneficio es una muy buena herramienta para los sistemas de gestión y la planeación estratégica de una compañía.

Pros

Una herramienta fácil de usar, se acomoda a las necesidades iniciales de una compañía que esta implementando sus sistemas de gestión o que no han tenido una herramienta para administrar algunos procesos. es practica, intuitiva y su costo no es elevado, dan un valor agregado en cada atención al cliente lo cual hace que el servicio al cliente sea excelente. servicio al cliente oportuno.

Cons

Por ser una herramienta que su costo no es tan alto no se puede tener desarrollos o parametrizaciones a la medida de las empresas, las herramientas son para un sistema que no tiene un gran desarrollo en el tiempo, no tiene interacción con otras herramientas tecnológicas, faltan algunos reportes como el de compromisos de actas. se debe actualizar la base de conocimiento pues tienen vídeos desactualizados.

Alternatives Considered

Pensemos ERM

Reasons for Switching to KAWAK

Costo beneficio, fácil de uso, su interfaz es amigable, beneficios de módulos gratuitos
Tatiana
Overall rating
  • Industry: Transportation/Trucking/Railroad
  • Company size: 201–500 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Mejoramos el control del SIG

Reviewed on 2022-04-01

En general muy buena, ha ayudado a controlar y organizar el Sig en la organización

En general muy buena, ha ayudado a controlar y organizar el Sig en la organización

Pros

El software nos ayudó a controlar lo que ya se encontraba implementado en la organización en relación al SIG, evita el uso de papel y el control de seguridad de la información

Cons

Los clientes son muy puntuales en los requisitos en cuanto a SST, por lo que no ha sido posible para nosotros implementar el módulo pues se duplicaría el trabajo en cuanto a reporte y gestión de SST en la organización

Alternatives Considered

ISOLUCIÓN CALIDAD and Daruma

Reasons for Switching to KAWAK

Facilidad de implementación, asistencia durante la implementación y constante por parte de servicio al cliente, relación precio- calidad en el momento de elegirlo
Yeraldine
Overall rating
  • Industry: Pharmaceuticals
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Kawak facilita la gestión

Reviewed on 2022-03-11

Considero que Kawak ha permitido una gran integración en los procesos de la organización, nos ha...

Considero que Kawak ha permitido una gran integración en los procesos de la organización, nos ha proporcionado herramientas para desarrollar y manejar módulo integrados a Calidad como lo son el de Talento Humano y SG-SST.

Pros

El producto es muy bueno, siempre tienen la manera de integrar lo que ya tenemos con el sistema o incluso sino lo tienen buscan soluciones para lograrlo.

Cons

Me gustaría que tuvieran en cuenta más amenudo las mejoras que se proponen para que el sistema flujo de manera más agil.

Alternatives Considered

ISOLUCIÓN CALIDAD and Daruma

Reasons for Choosing KAWAK

Por la necesidad de encontrar un sistema que fuera mucho más tecnologico y nos permitiera una gestión oportuna.

Reasons for Switching to KAWAK

porque nos gusto lo que nos ofertaron y fue recomendado por un asesor de la Organziación que nos hablo muy bien del sistema.
Maria del Pilar
Overall rating
  • Industry: Information Technology & Services
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Es un Software Flexible, que cumple con el objetivo requerido para el desempeño de nuestro SGC

Reviewed on 2022-04-25

Un Sistema confiable, seguro, visible e importante para toda nuestra compañia.

Un Sistema confiable, seguro, visible e importante para toda nuestra compañia.

Pros

Fácil de aprender, es utilizado a diario y nos ayuda a evidenciar controles tanto de Calidad cómo de Sistema de seguridad de la Información

Cons

A pesar de tener una herramienta de soporte personalizado, me gustaria que realizaran un seguimiento y acompañamiento en el uso del software

Alternatives Considered

Microsoft Power BI

Reasons for Choosing KAWAK

No tenia los estándares requeridos para implantación de normas de calidad

Reasons for Switching to KAWAK

Por practicidad y porque podemos integrar todas los Sistemas de Gestión
Jonatan
Overall rating
  • Industry: Logistics & Supply Chain
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Herramienta de simple Uso y efectiva ante un sistema de gestión de calidad

Reviewed on 2022-11-11

Desde que se hizo la contratación de kawak se ha tenido un mejor control logístico en base a la...

Desde que se hizo la contratación de kawak se ha tenido un mejor control logístico en base a la documentación recibida por los transportistas y el personal de recepción, se ha tenido un mejor control documental con respecto a documentos no controlados y se ha podido solucionar

Pros

Que conserva la trazabilidad de cualquier modificación que se realice no sólo en un módulo sino en diversos módulos como lo es planeación, riesgos y indicadores

Cons

No encuentro ningún contra a la herramienta ya que siempre ha sido muy efectiva

Paulin
Overall rating
  • Industry: Information Services
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

KAWAK en Simple

Reviewed on 2022-03-07

A permitido implementar varios sistemas de gestión (SARO- Seguridad de la Información- CALIDAD-...

A permitido implementar varios sistemas de gestión (SARO- Seguridad de la Información- CALIDAD- Seguridad y salud en el trabajo )

Pros

Las funcionalidades que tiene la herramienta, fácil de implementación, adaptable a diferentes sistemas de gestión

Cons

Los tiempos de respuesta a los tickets..

Alternatives Considered

ISOLUCIÓN CALIDAD and Daruma

Reasons for Switching to KAWAK

Por la facilidad de implementación y la herramienta es intuitiva.
Henry
Overall rating
  • Industry: Health, Wellness & Fitness
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Kawak solución de alta calidad y mejora empresarial

Reviewed on 2022-10-12

Excelente experiencia.

Excelente experiencia.

Pros

Apoyo técnico, rapidez del servicio, búsqueda de soluciones, facilidad de implementación y precio

Cons

Me gustarían más módulcos relacionados con salud como seguridad del paciente. habilitación, PAMEC, Acreditación

Luisa
Overall rating
  • Industry: Construction
  • Company size: 201–500 Employees
  • Used Daily for 1-5 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Software amigable y completo

Reviewed on 2023-07-13

Me ha gustado mucho el software, es intuitivo, muy completo y fácil de manejar. Además el servicio...

Me ha gustado mucho el software, es intuitivo, muy completo y fácil de manejar. Además el servicio de su equipo técnico es muy rápido y dan soluciones oportunas a las consultas.

Pros

Me ha gustado que es de fácil configuración y fácil uso.

Cons

Sería bueno que así cómo se solicita crear un documento de pudiera solicitar crear acciones correctivas/preventivas porque no todos los usuarios tienen la capacidad de realizar la asignación directa de responsables en las acciones.

Cristina Maria
Overall rating
  • Industry: Pharmaceuticals
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Aliado en el logro de nuestros objetivos

Reviewed on 2022-08-19

He podido integrar sistemas de calidad con mucha facilidad sin que haya implicado para la empresa...

He podido integrar sistemas de calidad con mucha facilidad sin que haya implicado para la empresa inversión de personal o de otro estilo.
La impresión que queda en los proveedores, clientes, entes de control que nos hacen auditorías es que el sistema es ESPECTACULAR (palabras exactas). Eso le ha dado mucha altura a mi proceso de Sistema Integrado de Gestión.

Pros

Los módulos que más nos han apoyado en el logro de objetivos son el de Mejoramiento continuo, Indicadores y Servicio al Cliente porque nos permiten demostrar fácilmente el cumplimiento de nuestras políticas así como su coherencia.
KAWAK no solo se limita a un sistema documental. Le da alcance a todo un sistema de calidad

Cons

No identifico nada que me lleve a decir que algo no me gusta del software.

Sandra
Overall rating
  • Industry: Medical Devices
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Experiencia KAWAK

Reviewed on 2023-04-12

Es una herramienta valiosa, que facilita la administración documental de la información del Sistema...

Es una herramienta valiosa, que facilita la administración documental de la información del Sistema de Gestión de Calidad de la compañía.

Pros

La plataforma es amigable y facilita el manejo de la documentación de una manera ordenada y actualizada, logra integrar los requerimientos y exigencias que nos hace la norma ISO 9001:2015, en cuanto al manejo de la documentación.

Cons

La mayoría de mejoras, requieren un costo y por ende, una mayor dilatación en la ejecución de las mismas.

Enrique
Overall rating
  • Industry: Information Technology & Services
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Experiencia DISC en plataforma de gestión documental.

Reviewed on 2022-10-10

La experiencia ha sido muy grata y beneficiosa, ya que el costo beneficio de haber implementado la...

La experiencia ha sido muy grata y beneficiosa, ya que el costo beneficio de haber implementado la herramienta ha permitido que la organización administre los sistemas de gestión de la calidad y vaya permeando esta cultura de calidad en la misma.

Pros

La empresa tenía muchos procesos manuales y con la plataforma se automatizó la gestión documental, así como el mapeo de procesos que llevó a una organización más eficiente. Es una herramienta muy intuitiva y fácil de utilizar además de que la implementación fue muy rápida.

Cons

En sí no encuentro algo que me desagrade de la herramienta, sin embargo, creo que sería bueno establecer una mejor forma y automatizada de la realización de los backups periódicos para la tranquilidad de que la información de los clientes está resguardada por ellos mismos.

Claudio
Overall rating
  • Industry: Professional Training & Coaching
  • Company size: 201–500 Employees
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 7.0 /10

Esto opino de Kawak

Reviewed on 2022-09-30

Lo principal es la gran integración de datos que aporta a los procesos end to end, y una forma...

Lo principal es la gran integración de datos que aporta a los procesos end to end, y una forma standard de trabajar para todos los aspectos del negocio abarcados por el producto.

Pros

Lo mas importante es la integración entre los diferentes módulos y la adecuación automática a las normas de calidad seleccionadas. El producto es muy fácil de utilizar y esta bien documentado.

Cons

No es fácil adaptar procesos legacy a Kawak. Existe un mecanismo de solicitud de mejoras, pero no siempre son implementables. Es necesario estar abierto a cambios de paradigma organizacional cuando estas mejoras no son posibles.

Jennifer
Overall rating
  • Industry: Security & Investigations
  • Company size: 1,001–5,000 Employees
  • Used Daily for 1-5 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Cambio cultural

Reviewed on 2023-06-01

Experiencia muy positiva, puesto que como responsable de los Sistemas de Gestión de la empresa, la...

Experiencia muy positiva, puesto que como responsable de los Sistemas de Gestión de la empresa, la plataforma ha permitido darle más protagonismo a mi gestión en todos los niveles administrativos y los lideres de proceso han contribuido tanto en la configuración como el desarrollo de los modulos.

Pros

Que internamente permite que todo el personal asimile el sistema de gestión.Incrementa la participación.Facilita la divulgación de los procesos.Mayor disciplina.Interacción de los procesos

Cons

Algunos módulos requieren ser gestionados en campo, por ejemplo el modulo de SALIDAS NO CONFORME, se hace complejo el reporte de las novedades por parte de los supervisores.

Miriam Yazmin
Overall rating
  • Industry: Medical Devices
  • Company size: 501–1,000 Employees
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 7.0 /10

Experiencia en KAWAK

Reviewed on 2023-07-06

Es buena herramienta, pero puede mejorar mucho.

Es buena herramienta, pero puede mejorar mucho.

Pros

El módulo mas utilizado por mi es el de auditoría e inspecciones que podría mejorarle muchas cosas, pero es muy útil.

Cons

Es un poco complicado y largo el módulo de riesgos e indicadores.