Daruma

Software to automate quality management processes.

Overall rating

4.6 /5
(103)
Value for Money
4.3/5
Features
4.4/5
Ease of Use
4.3/5
Customer Support Software
4.4/5

100%
recommended this app
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103 Reviews

Alejandro Enrique
Alejandro Enrique
Overall rating
  • Industry: Telecommunications
  • Company size: 501–1,000 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

With Daruma, knowledge and quality management is an achievable objective.

Reviewed on 2023-06-26

The unification of information and automation of processes makes a company to be seen with good...

The unification of information and automation of processes makes a company to be seen with good eyes by the mechanisms and control bodies, Daruma allows the quality management in any organization to be a stable work since it allows the control and monitoring of processes by each and every one of the business units related to them; more than beneficial for any company is to be seen within the quality standard as a high point or reference to which any serious and legally constituted company will want to emulate.

Pros

After years of experience in the helpdesk area there have been many processes both technical and theoretical that have varied and all according to the experience provided by each and every one of the members of the area, all these good practices have been documented in the management tool Daruma which has served as a pillar to the processes that have been carried out recently in the area, because it encourages teamwork Daruma allows members of the company to analyze such documentation providing the approval and approval of processes which promotes quality in the service provided; The categorization of the information is also important because it is very easy to search by codification, manual or other type of document, this facilitates access to any person in the organization with permissions granted to be able to document the process or topic requested.

Cons

Initially the search for documents was a difficult task since not knowing the code of the document I had to make several filtering or placing keywords to reach the requested document, with time and management of the tool the searches are faster and more accurate; otherwise it is a very useful tool and aimed at quality in all processes of the organization from administrative to operational.

Pablo Andres
Pablo Andres
Overall rating
  • Industry: Telecommunications
  • Company size: 1,001–5,000 Employees
  • Used Weekly for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Software that promotes continuous improvement in operational management.

Reviewed on 2023-07-18

The experience with Daruma has been very natural, highly satisfactory and enriching; since its...

The experience with Daruma has been very natural, highly satisfactory and enriching; since its implementation we have been able to appreciate all the benefits in a notorious way in all the functional business units of our company. Daruma has proven to be efficient in all aspects, facilitating in an agile and precise way the management of our operational tasks.

Pros

It allows us to efficiently and easily manage, improve and optimize the development of our operational tasks in all functional business units of our organization; providing agility and greater monitoring capacity, allowing us to obtain better results and higher operational performance, Daruma promotes and fosters a culture of continuous improvement in the business environment based on and taking into account the compliance standards required by the control agencies.

Cons

So far there is nothing in Daruma that I can dislike, the truth is everything has gone very well since its implementation, Daruma meets all our needs and exceeded our expectations, the truth is a very functional software, comprehensive and great performance.

Lina Maria
Overall rating
  • Industry: Plastics
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Experiencia Daruma

Reviewed on 2023-03-01

Muy buena, un software amigable con los usuarios, administradores, va guiando a los usuarios en el...

Muy buena, un software amigable con los usuarios, administradores, va guiando a los usuarios en el proceso, a prueba de error.

Pros

Es un software que lleva al usuario al cumplimiento de la norma. Incluso en las auditorías externas siempre se resalta como una fortaleza porque es una herramienta que realmente facilita la gestión de calidad, automatizando muchas funciones críticas en un sólo paso.

Cons

Que no se puedan replicar documentos para iniciar con una base de un documento ya creado, aplica también para planes, indicadores, etc...

Response from TIQAL

Estimada Lina María, estamos muy agradecidos y valoramos mucho la opinión brindada. Es importante mencionar que en nuestro Software Daruma existen plantillas para la creación de documentos, las cuales permiten mantener una estructura de base. Para las versiones posteriores, sería la versión vigente. En Planes de Acción puede existir réplicas pero sólo para aquellos que no hayan llegado a "cierre no efectivo" y para Indicadores existe la funcionalidad de importar indicadores con archivo csv y/o uso de plantilla de indicadores, para aquellos que son repetitivos. Esperamos que puedan hacer uso de esto, para ello, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma.

Ingrid Maribel
Overall rating
  • Industry: Farming
  • Company size: 10,000+ Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Daruma en Ingenio Magdalena

Reviewed on 2023-03-21

De venir trabajando de forma manual a contar con un software, obtenemos más productividad pues se...

De venir trabajando de forma manual a contar con un software, obtenemos más productividad pues se reducen tiempos.

Pros

El modulo de documentos y la opción de linkear documentos con otro. Permite también visualizar documentos obsoletos. La facilidad para llevar documentación sin necesidad de imprimir documentos y el acceso desde cualquier ubicación siempre y cuando se tengan datos

Cons

El modulo de informes es complejo en su utilización. Deberia ser mas amigable

Response from TIQAL

¡Estimada Ingrid Maribel, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización se realizaron mejoras funcionales mejorando los informes y la conexión entre módulos para una experiencia más amigable, también se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.

Bresly Daniela
Overall rating
  • Industry: Medical Devices
  • Company size: 5,001–10,000 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Opinión

Reviewed on 2023-03-16

Buena.

Buena.

Pros

Garantiza el control de los procesos de calidad en la institución, nos permite realizar la gestión adecuada de los documentos, nos permite mantener al personal actualizado con la información necesaria para el desempeño de su labor, le permite a los usuarios de la institución consultar en todo momento las últimas versiones de los documentos.

Cons

Que algunos procesos son muy manuales al momento de realizarlos en el aplicativo y la visualización de algunos informes que se generan.

Response from TIQAL

¡Estimada Bresly Daniela, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización se realizaron mejoras funcionales impactando la experiencia de usuario donde se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.

Diana
Overall rating
  • Industry: Medical Devices
  • Company size: 501–1,000 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Daruma contribuye al mejoramiento y gestión de la Calidad

Reviewed on 2023-02-20

La experiencia con Daruma ha sido satisfactoria, hoy día toda la organización conoce Daruma y se...

La experiencia con Daruma ha sido satisfactoria, hoy día toda la organización conoce Daruma y se gestiona todo lo referente al Sistema de Gestión de Calidad en este aplicativo. A medida que la organización crece en procesos y mejora, hemos necesitado nuevas herramientas las cuales se han suplido con los módulos que ofrece Daruma.

Pros

Lo que más me ha gustado de Daruma es la integralidad que tiene, se puede administrar todo el Sistema de Gestión de Calidad en una sola herramienta.

Cons

Cuando se requieren modificaciones de algunos módulos para cubrir necesidades de la organización, se debe cancelar un costo adicional.

Response from TIQAL

¡Estimada Diana, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que contamos con una ruta evolutiva de nuestro Software Daruma que reúne la suma de requerimientos de nuestros clientes, tendencias del mercado e I+D+i obteniendo novedades funcionales en los módulos que disponemos a nuestros clientes con las actualizaciones y se diferencian de los desarrollos propios que son un servicio adicional, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.

Julie
Overall rating
  • Industry: Pharmaceuticals
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 1-5 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Gestión de Calidad a través de Daruma

Reviewed on 2023-03-29

Con Daruma se esta solucionando el manejo de la documentación, pasando a que esta en un gran...

Con Daruma se esta solucionando el manejo de la documentación, pasando a que esta en un gran porcentaje sea virtual, evitando el uso de papel. Teniendo una mayor trazabilidad del documento a lo largo de todo el ciclo de vida del documento, adicional de los otros módulos que actualmente tenemos con Daruma.

Pros

Desde el 2022 la compañía se encontraba en búsqueda de un software que tuviera opciones para realizar un adecuado manejo en todo el ciclo de vida del documento, se evaluaron varias opciones escogiendo Daruma por el precio y por los diferentes módulos que a nivel de Gestión de Calidad son utiles para llevar a cabo los procesos y mantener en altos estándares de cumplimiento los procesos de la compañía enmarcados en las BPM.

Cons

En el momento de la parametrización de Daruma para el módulo de documentos, se tuvieron inconvenientes con la actualidad del ciclo documental y como se podría manejar con Daruma. Por los requisitos que se tienen internamente en la compañía la divulgación de un documento se debe realizar una vez este se encuentra aprobado.

Response from TIQAL

¡Estimada Julie, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización para el alcance de Documentos se mejoró el editor de textos y se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.

David
Overall rating
  • Industry: Insurance Software
  • Company size: 1,001–5,000 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Daruma Coomeva

Reviewed on 2023-03-16

La venta es que se puede integral el sistema de gestión

La venta es que se puede integral el sistema de gestión

Pros

Integración del sistema de gesión con varios modulo, gestión documental de documentos y registros y articulado con las NTC ISO

Cons

1. Modulo de documentos no es compatible con word2. No existe interfaz que replique la elaboración de los documentos en varias instancias.3. Herramienta poco intuitiva para cualquier rol que gestiones en ella, independiente del modulo

Response from TIQAL

¡Estimado David, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización para el alcance de Documentos se mejoró el editor de textos y se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.

Juan Carlos
Overall rating
  • Industry: Utilities
  • Company size: 1,001–5,000 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 7.0 /10

jcbermeo_emcali

Reviewed on 2023-03-16

es una fortaleza cuando se presenta ante de las auditorias

es una fortaleza cuando se presenta ante de las auditorias

Pros

Es el sistema de Gestion de Calidad de la Empresa

Cons

Demora en los tiempo de respuesta a los Tickect y no han ampliado la información de otros productos, lo cual limita su ampliación dentro de la empresa perdiendo oportunidades de negocio,

Response from TIQAL

¡Estimado Juan Carlos agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que contamos con un Centro de Soporte 24/7 donde podrán acceder a nuestros servicios de atención y asistencia técnica ante una situación reportada, lo cual cubre las actividades de atención como recepción y entendimiento de solicitudes, diagnóstico y una respuesta que conduzca a la solución de la duda, el defecto reportado o la propuesta de cambio solicitado, teniendo en cuenta nuestros ANS, de esta forma, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.

Mariela
Overall rating
  • Industry: Farming
  • Company size: 10,000+ Employees
  • Used Weekly for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Plataforma DARUMA

Reviewed on 2023-03-17

En general nos ayudó a migrar de documentos dispersos en work, excel, hojas impresas a un sistema...

En general nos ayudó a migrar de documentos dispersos en work, excel, hojas impresas a un sistema que cualquier persona de la organización en dónde esté pueda utilizarlo.

Pros

Daruma facilita la gestión de sistemas de gestión por que permite que los usuarios lleven control de sus documentos y planes de acción.

Cons

Falta de actualización para cumplimiento de manejo de contexto-riesgos-oportunidades. Hoy por hoy existen módulos separados pero que no hacen clic para poder enlazarlos. Adicional, que cobran el desarrollo.

Response from TIQAL

¡Estimada Mariela, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización se realizaron mejoras funcionales mejorando la conexión entre módulos para una experiencia más amigable, también se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial y adicional contamos con una ruta evolutiva de nuestro Software Daruma que reúne la suma de requerimientos de nuestros clientes, tendencias del mercado e I+D+i obteniendo novedades funcionales en los módulos que disponemos a nuestros clientes con las actualizaciones y se diferencian de los desarrollos propios que son un servicio adicional, de esta forma, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.

Dayan
Overall rating
  • Industry: Insurance Software
  • Company size: 501–1,000 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Mejoramiento Continuo

Reviewed on 2023-03-16

a veces hay fallas en módulos, pero las respuestas son oportunidades

a veces hay fallas en módulos, pero las respuestas son oportunidades

Pros

la facilidad en los procesos de documentales y lo robusto de la herramienta

Cons

a veces hay fallas en módulos, pero las respuestas son oportunidades

Response from TIQAL

¡Estimad@ Dayan, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que contamos con un Centro de Soporte 24/7 donde podrán acceder a nuestros servicios de atención y asistencia técnica ante una situación reportada, lo cual cubre las actividades de atención como recepción y entendimiento de solicitudes, diagnóstico y una respuesta que conduzca a la solución de la duda, el defecto reportado o la propuesta de cambio solicitado, teniendo en cuenta nuestros ANS, de esta forma, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.

rosaisela
Overall rating
  • Industry: Information Technology & Services
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Plataforma de calidad

Reviewed on 2023-03-22

Es una muy buena plataforma y practica de usar.

Es una muy buena plataforma y practica de usar.

Pros

El sistema es muy amigable con los usuarios y sencillo de utilizar , así como facilitar la información y documentos de una forma fácil y practica, siempre esta disponible sin problemas de conexión, con descarga de documentos rápidos, ademas de contar con diseños prácticos para la redacción y visualización de los procedimientos internos

Cons

Quiza un poco el diseño de portada elegido por mi empresa.

Response from TIQAL

¡Estimada Rosaisela, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que nuestro Software Daruma es totalmente flexible y permite adaptarse a las necesidades de cada organización, para esto, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.

Paola
Overall rating
  • Industry: Pharmaceuticals
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Weekly for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Porque y para que Daruma?

Reviewed on 2023-03-28

Daruma nos ha aportado mucho en relación al control documental , la gestión de planes de acción y...

Daruma nos ha aportado mucho en relación al control documental , la gestión de planes de acción y en general a la integración, mantenimiento y mejora del SGC .

Pros

Es una herramienta integral, amigable, intuitiva y facilita el seguimiento del SGC

Cons

Algunos módulos son algo complejos (Ej: Estrategia, Riesgos y tableros de control)

Alternatives Considered

Reasons for Switching to Daruma

Por la asesoría comercial y el servicio prestado, así como la definición y seguimiento juicioso al proyecto.
Alejandrina Guadalupe
Overall rating
  • Industry: Information Technology & Services
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

DARUMA un aliado para la mejora continua

Reviewed on 2023-03-27

Daruma a aportado un gran valor a la compañía, asegurando integrar a todos los colaboradores en el...

Daruma a aportado un gran valor a la compañía, asegurando integrar a todos los colaboradores en el SGC, mantener la documentación vigente y a controlar los procesos críticos. Nuestro camino de mejora continua tuvo un gran salto con Daruma.

Pros

Su interfaz gráfica es muy amigable, las funciones que ofrece para poner a disposición la información a los colaboradores y el hecho de que los módulos se puedan relacionar entre si.

Cons

La parametrización de algunos módulos es un poco complicada.

Response from TIQAL

¡Estimada Alejandrina Guadalupe, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que nuestro Software Daruma es totalmente flexible y permite adaptarse a las necesidades de cada organización, para esto, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.

Hugo
Overall rating
  • Industry: Primary/Secondary Education
  • Company size: 501–1,000 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Daruma - Icfes

Reviewed on 2023-03-16

Gestión documental, recolección de información cómo indicadores, gestión de planes y riesgos

Gestión documental, recolección de información cómo indicadores, gestión de planes y riesgos

Pros

Se puede utilizar en todo el instituto, nos ayuda a gestionar la mayor parte del Sistema de Gestión de Calidad

Cons

El módulo de estrategia y proyectos son muy básicos, les falta mayor desarrollo como la ruta critica conexión con los otros módulos

Response from TIQAL

¡Estimado Hugo, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización se realizaron mejoras funcionales mejorando la conexión entre módulos para una experiencia más amigable, también se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.

Yonatan
Overall rating
  • Industry: Medical Devices
  • Company size: 501–1,000 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Daruma un software que apoya la mejora continua

Reviewed on 2023-02-23

En general ha sido una gran experiencia, la plataforma es confiable y tiene permanente disponibilida...

En general ha sido una gran experiencia, la plataforma es confiable y tiene permanente disponibilidad. Los módulos son fáciles de adaptar a los procesos de la organización. El soporte y ayuda responde con rapidez y se preocupan por ofrecer mejoras al cliente.

Pros

Los módulos son fáciles de entender por el usuario final, la interfaz gráfica permite adaptarse rápidamente, se realizan actualizaciones permanentes a los módulos

Cons

En ocasiones la información no es tan fácil de encontrar

Response from TIQAL

¡Estimado Yonatan, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que nuestro Software Daruma es totalmente flexible y permite adaptarse a las necesidades de cada organización, también cuenta con filtros de búsqueda que facilitan la obtención de la información, para esto, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.

Ricardo
Overall rating
  • Industry: Construction
  • Company size: 201–500 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Daruma: un software con calidad para la calidad

Reviewed on 2023-03-23

Los retos de estandarización de procesos y mejora continua se volvió realidad con el apoyo de...

Los retos de estandarización de procesos y mejora continua se volvió realidad con el apoyo de Daruma.

Pros

Lo que más me gusta es que toda la información siempre está disponible en el momento que se requiere, que cada persona puede ver y gestionar de acuerdo a su rol en el momento que lo desee, además se mantiene vigente a todas las normativas más recientes que son lanzadas por los entes oficiales.

Cons

Todo me gusta en el uso de la aplicación de Daruma

Response from TIQAL

Estimado Ricardo, ¡agradecemos mucho la opinión brindada! Nos encanta que nuestro Software Daruma haya permitido fortalecer las labores de gestión de forma oportuna, segura y confiable, esperamos continuar apoyándolos en pro del cumplimiento de sus objetivos.

Jorge
Overall rating
  • Industry: Farming
  • Company size: 1,001–5,000 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Uso sistema Daruma

Reviewed on 2023-03-30

Apoya mucho a la gestión documental a nivel corporativo.

Apoya mucho a la gestión documental a nivel corporativo.

Pros

El sistema es muy amigable con el usuario, tiene las herramientas necesarias para poder trabajar en el y la seguridad que brinda en el uso de cada módulo.

Cons

Se necesita validar con otros sistemas para poder dar acceso a los usuarios cuando es una cuenta empresarial.

Response from TIQAL

¡Estimado Jorge, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización se realizaron mejoras funcionales impactando la experiencia de usuario para ser más flexible y donde se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.

Victoria Eugenia
Overall rating
  • Industry: Financial Services Software
  • Company size: 501–1,000 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

El mejor software

Reviewed on 2023-03-21

Daruma es el mejor aplicativo por excelencia para la gestión y control documental, ayuda al...

Daruma es el mejor aplicativo por excelencia para la gestión y control documental, ayuda al mantenimiento del SIG

Pros

Daruma es funcional, agradable visualmente, práctico, excelente aplicativo.

Cons

Nada, es muy fácil de usar, tiene muchos beneficios como una fácil conexión, seguridad, facilidad de consulta y actualización de documentos.

Response from TIQAL

Estimada Victoria Eugenia, ¡agradecemos mucho la opinión brindada! Nos encanta que nuestro Software Daruma haya permitido fortalecer las labores de gestión de forma fácil, segura y confiable, esperamos continuar apoyándolos en pro del cumplimiento de sus objetivos.

Evelyn
Overall rating
  • Industry: Farming
  • Company size: 5,001–10,000 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

He trabajado con Daruma desde hace 5 años en general nos ha permitido como empresa tener...

Reviewed on 2023-04-03

Nos ha permitido tener un almacenamiento óptimo de nuestros documentos para la Debida gestión

Nos ha permitido tener un almacenamiento óptimo de nuestros documentos para la Debida gestión

Pros

Es muy amigable para los usuarios, es fácil, práctico y muy útil

Cons

Las plantillas de documentos, preferiría que fueran igual a trabajar en un word

Response from TIQAL

¡Estimada Evelyn, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización para el alcance de Documentos se mejoró el editor de textos y se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.

Liz
Overall rating
  • Industry: Government Administration
  • Company size: 10,000+ Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Implementación de Daruma en la Alcaldía de Cali

Reviewed on 2023-02-23

La implemetación y apropiación del software ha sido muy éxitosa, pasamos de hacer muchas tareas...

La implemetación y apropiación del software ha sido muy éxitosa, pasamos de hacer muchas tareas manuales a poder automatizarlas rápidamente con esta herramienta por su fácil uso y adecuación a nuestras necesidades.

Pros

Trazabilidad y su amigable visualización permite su fácil apropiación.

Cons

Se necesita hacer más amigable el editor de texto, para documentos extensos con tablas, cuadros y demás es muy dispendioso. Revisar la posibilidad de articuarlo con word.

Response from TIQAL

¡Estimada Liz, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización para el alcance de Documentos se mejoró el editor de textos y se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.

Monica
Overall rating
  • Industry: Food & Beverages
  • Company size: 5,001–10,000 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Daruma

Reviewed on 2023-03-29

Excelente poder tener almacenado en un mismo sitio la información de sistemas de gestión

Excelente poder tener almacenado en un mismo sitio la información de sistemas de gestión

Pros

Administracion documental y auditoria interna

Cons

Tener que comprar usuarios, esto limita la operación. Deberia ser un paquete ilimitado

Response from TIQAL

¡Estimada Mónica, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que nuestro Software Daruma es totalmente flexible y permite adaptarse a las necesidades de cada organización, para esto, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.

Gloria Lorena
Overall rating
  • Industry: Financial Services Software
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Palabra clave

Reviewed on 2023-03-16

Ha sido una experiencia muy agradable y dinámica.

Ha sido una experiencia muy agradable y dinámica.

Pros

La gama de funcionalidades que ofrece, el tema del versionamiento y el estado de la documentación lo considero muy relevante.

Cons

Me parece importante poder buscar por palabra clave dentro del documento.

Response from TIQAL

¡Estimada Gloria Lorena, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización para el alcance de Documentos se mejoró el editor de textos y se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.

Karen
Overall rating
  • Industry: Mechanical or Industrial Engineering
  • Company size: 1,001–5,000 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

Administración y control eficiente

Reviewed on 2023-03-08

Pros

El control que se puede tener en la administración, cambios de versiones y publicación

Cons

Caída completa del servicio (No poder iniciar sesión)

Response from TIQAL

¡Estimada Karen, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que contamos con un Centro de Soporte 24/7 donde podrán acceder a nuestros servicios de atención y asistencia técnica ante una situación reportada, lo cual cubre las actividades de atención como recepción y entendimiento de solicitudes, diagnóstico y una respuesta que conduzca a la solución de la duda, el defecto reportado o la propuesta de cambio solicitado, teniendo en cuenta nuestros ANS, de esta forma, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.

Laura
Overall rating
  • Industry: Hospital & Health Care
  • Company size: 501–1,000 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support Software
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

La funcionalidad que necesitamos implementar es ampliar el cuadro de calor de riesgos con las...

Reviewed on 2023-03-16

Pros

Es un sistema de Gestión que articula todas las areas de la empresa

Cons

Que las todas las asistencias tecnicas son virtuales

Response from TIQAL

¡Estimada Laura, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que nuestro Software Daruma y nuestros servicios asociados son totalmente flexibles y permiten adaptarse a las necesidades de cada organización, para esto, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.