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- Industry: Hospital & Health Care
- Company size: 5,001–10,000 Employees
- Used Weekly for 2+ years
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- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Producto que integra procesos
Reviewed on 2023-02-23
Han sido muy positivo contar con una herramienta que facilita procesos transversales de una manera segura, confiable y estandarizada. He seguido de cerca la evolución del producto desde su nacimiento, con avances importantes desde su creación.
Pros
Funcionalidades del producto, como la gestión, generación y control de documentos; establecimiento de planes de acción, personas responsables y el respectivo seguimiento; el registro, seguimiento a las acciones alrededor de la satisfacción de los clientes; entre otras, han sido fundamentales para la evolución del Sistema Integrado de Gestión Corporativo.
Cons
Puntualmente algunos aspectos relacionados con la gestión de indicadores no han sido posibles implementarlos por la características del proceso interno y por la forma de construir dichos indicadores en la herramienta. Podría evolucionar un poco más aspectos relacionados con la interfaz gráfica.
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¡Estimado Javier Andrés , agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Es importante informar que Daruma es tan flexible que se pueden llevar a cabo varias alternativas de solución, actualmente en el producto de Indicadores se permiten operaciones como sumas, restas, multiplicación, divisiones, potenciación y raíz cuadrada, mediante los agrupadores es posible hacer combinaciones de todas las anteriores operaciones para calcular el resultado requerido, adicional, para las últimas actualizaciones incrementamos X5 las variables disponibles, cada una con la posibilidad de que las mismas fueran el resultado de cálculo previamente realizado, datos cargados manualmente y/o datos integrados de otras aplicaciones externas, asegurando mayor interoperabilidad, teniendo en cuenta también la mejora de nuestro look and feel, para esto, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Financial Services Software
- Company size: 1,001–5,000 Employees
- Used Daily for 2+ years
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- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 10.0 /10
El mejor apoyo para mantener un sistema de gestión de calidad
Reviewed on 2023-03-10
Es el software que siempre nos ha acompañado en el manejo de documentos, procesos, indicadores y acciones correctivas y mejoras, nos ha permitido generar la cultura de registro por parte de los colaboradores y ser la herramienta que nos permite seguir el estándar documental.
Pros
Es un software muy practico para el manejo de los usuarios, fácilmente parametrizable y permite mantener todos los registros que son requisitos de un sistema de gestión de calidad
Cons
Hay oportunidad de mejora para el modulo de indicadores
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¡Estimada Claudia, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Es importante informar que Daruma es tan flexible que se pueden llevar a cabo varias alternativas de solución, actualmente en el producto de Indicadores se fortaleció el alcance incrementando X5 las variables disponibles, cada una con la posibilidad de que las mismas fueran el resultado de cálculo previamente realizado, datos cargados manualmente y/o datos integrados de otras aplicaciones externas, asegurando mayor interoperabilidad, para esto, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Hospitality
- Company size: 501–1,000 Employees
- Used Daily for 2+ years
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- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Daruma con "D" de documentos
Reviewed on 2023-03-17
En general Daruma cumple con lo necesario, es seguro y cuenta con buenas opciones, aún le falta un poco más de fluidez pero al tener una buena trazabilidad es comprensible.
Pros
Una de las funciones que más me gusta de Daruma es poder editar los documentos completamente, incluso desde el código, lo que lo hace versátil y funcional, sin tantas limitaciones
Cons
Las sesiones en ocasiones se cierran inesperadamente en medio de la edición de un documento lo que en muchas ocasiones me han hecho perder horas volviendo a hacer lo que ya había hecho, sería bueno que se incluyera una alerta que le permita decidir si desea mantener la sesión activa especialmente durante la edición de documentos
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¡Estimado Carlos Esteban, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización se realizaron mejoras funcionales impactando la experiencia de usuario donde se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Government Administration
- Company size: 51–200 Employees
- Used Daily for 2+ years
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- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 8.0 /10
Una herramienta que facilita la gestión interna y la gestión de calidad
Reviewed on 2023-03-16
La experiencia en general ha sido buena y con el servicio de implementación y consultorio ha sido muy buena.
Pros
Es un producto estable, de calidad, con actualizaciones periódicas, con muy buen nivel de servicio de soporte que apoya el sistema de gestión, gestión de riesgos, temas de calidad y cumplimiento, con lo que facilita a las entidades implementar y mantener los diferentes sistemas de gestión.
Cons
Algunas opciones o funcionalidades podrían mejorar la usabilidad (despliegues dispersos o poco intuitivos) y mucha dependencia del área de soporte para parametrizar datos u opciones que deberían ser hechas por el usuario.
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¡Estimado Fredy, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización se realizaron mejoras funcionales impactando la experiencia de usuario para ser más flexible y donde se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Education Management
- Company size: 201–500 Employees
- Used Daily for 2+ years
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- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 8.0 /10
Conéctate con la calidad y mejora continua
Reviewed on 2023-03-17
Nos ha aportado una mejora en la gestión del conocimiento dentro de nuestra institución y ha facilitado la generación de informes para la revisión por la dirección y para el seguimiento y control de todos los procesos de la institución.
Pros
Me gusta que genera información en tiempo real sobre todos los módulos y que apoya la gestión y seguimiento a todos los procesos. Nos ha permitido ser más oportunos y efectivos a la hora de tomar decisiones basados en datos.
Cons
Que algunas funcionalidades no son tan intuitivas y toca voltear mucho en los botones para saber dónde está lo que necesito hacer.
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¡Estimada Ximena, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización se realizaron mejoras funcionales impactando la experiencia de usuario para ser más flexible y donde se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Medical Devices
- Company size: 501–1,000 Employees
- Used Daily for 1+ year
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- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 8.0 /10
Daruma
Reviewed on 2023-03-17
Es una buena experiencia además tiene excelente atención cuando surgen dudas del uso de un módulo o fallas de los mismo. Es una herramienta con muchas funciones excelentes
Pros
Es una herramienta que nos permite realizar control a nuestro sistema de gestión, nos ayuda con la trazabilidad y cuidado de la información. A demás la forma de medir nuestros indicadores es muy fácil su descripción gráfica es excelente
Cons
En cuanto el modulo de indicadores cuando uno quiere realizar una nueva versión por cambios específicos del indicador este pierde la información que inicialmente tenía el indicador creado. Ejemplo en la nueva versión el ID del indicador no es el mismo lo cual causa inconformidad por parte de los usuarios ya que se les hace difícil por que ambia la información a la que estaban a contumbrados.En cuanto al módulo de planes de acción uno de sus defectos es que cuando se crea una acción esta no se le puede asignar a varios usuarios ya que puede suceder que una acción se la solución para más de un proceso.En cuanto al módulo de actas deberían habilitar que los comunicados de realización de un comité también puedan llegar a corros de dominio Outlook
- Industry: Information Technology & Services
- Company size: 501–1,000 Employees
- Used Daily for 2+ years
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- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 7.0 /10
Buena herramienta y muy adaptable a las necesidades
Reviewed on 2023-02-23
Ha servido como una herramienta confiable y segura para administrar varios componentes de los sistemas de gestión implementados y la información documentada de la empresa. Tiene oportunidades de mejora en varios módulos, sin embargo es muy fluida la comunicación con las áreas comerciales y de soporte, y tienen cercanía que permite desarrollar herramientas que se ajustan a las necesidades de la empresa.
Pros
Que se encuentra en la nube, tiene muy buena trazabilidad y seguridad de la información, da alta autonomía para realizar parametrizaciones y personalizar la aplicación.
Cons
Tiene muchas funcionalidades que no son prácticas de manejar, ya que para una tarea sencilla se requieren muchos pasos y pantallas diferentes, lo que dificulta el uso de las mismas. Falta de coherencia entre los módulos, muchas funcionalidades que se encuentran en un módulo no están disponibles o funcionan muy diferente en los demás.
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¡Estimada Gloria, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que nuestro Software Daruma es totalmente flexible y permite adaptarse a las necesidades de cada organización, para esto, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Health, Wellness & Fitness
- Company size: 1,001–5,000 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
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- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 8.0 /10
Reseña Daruma
Reviewed on 2023-02-22
Pros
El módulo de gestión de documentos permite una rápida localización de los mismos
Cons
El módulo de auditorías es demasiado extenso para usar. No hay paginación en el módulo de documentos al imprimir
Alternatives Considered
Loyal QMSReasons for Choosing Daruma
Por gestión de documentos dificil de usarResponse from TIQAL Translate to English
¡Estimada Melania, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que nuestro Software Daruma es totalmente flexible y permite adaptarse a las necesidades de cada organización, actualmente la última actualización de la herramienta cuenta con la funcionalidad de paginación y a partir de la comunicación establecida con nuestra área de Gestión del Cliente internacional se revisará en conjunto la situación presentada para que logren el mayor provecho de nuestro Software Daruma.
- Industry: Nonprofit Organization Management
- Company size: 5,001–10,000 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
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- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 8.0 /10
Una aplicación que contribuye a la gestión de la organización
Reviewed on 2023-03-16
Una aplicación que nos a ayudado al aseguramiento de nuestros Modelos de gestión en el Grupo Coomeva
Pros
El módulo de gestión documental que permite asegurar el cumplimiento de los sistemas de gestión ISO de las empresas del Grupo, del módulo de auditoria que asegura la trazabilidad de la programación, planeación, ejecución y cierre acticulado con el módulos de planes de acción.
Cons
En lagunos casos las interfaces nos son tan intuitivas y confunden a los usuarios de la palicación
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¡Estimado Fabián Andrés, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización se realizaron mejoras funcionales mejorando la conexión entre módulos y el look and feel para una experiencia más amigable y fácil de usar, también se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente internacional profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Farming
- Company size: 10,000+ Employees
- Used Daily for 2+ years
-
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Daruma en Ingenio Magdalena
Reviewed on 2023-03-21
De venir trabajando de forma manual a contar con un software, obtenemos más productividad pues se reducen tiempos.
Pros
El modulo de documentos y la opción de linkear documentos con otro. Permite también visualizar documentos obsoletos. La facilidad para llevar documentación sin necesidad de imprimir documentos y el acceso desde cualquier ubicación siempre y cuando se tengan datos
Cons
El modulo de informes es complejo en su utilización. Deberia ser mas amigable
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¡Estimada Ingrid Maribel, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización se realizaron mejoras funcionales mejorando los informes y la conexión entre módulos para una experiencia más amigable, también se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Medical Devices
- Company size: 501–1,000 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
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- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Daruma contribuye al mejoramiento y gestión de la Calidad
Reviewed on 2023-02-20
La experiencia con Daruma ha sido satisfactoria, hoy día toda la organización conoce Daruma y se gestiona todo lo referente al Sistema de Gestión de Calidad en este aplicativo. A medida que la organización crece en procesos y mejora, hemos necesitado nuevas herramientas las cuales se han suplido con los módulos que ofrece Daruma.
Pros
Lo que más me ha gustado de Daruma es la integralidad que tiene, se puede administrar todo el Sistema de Gestión de Calidad en una sola herramienta.
Cons
Cuando se requieren modificaciones de algunos módulos para cubrir necesidades de la organización, se debe cancelar un costo adicional.
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¡Estimada Diana, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que contamos con una ruta evolutiva de nuestro Software Daruma que reúne la suma de requerimientos de nuestros clientes, tendencias del mercado e I+D+i obteniendo novedades funcionales en los módulos que disponemos a nuestros clientes con las actualizaciones y se diferencian de los desarrollos propios que son un servicio adicional, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Utilities
- Company size: 1,001–5,000 Employees
- Used Daily for 2+ years
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 7.0 /10
jcbermeo_emcali
Reviewed on 2023-03-16
es una fortaleza cuando se presenta ante de las auditorias
Pros
Es el sistema de Gestion de Calidad de la Empresa
Cons
Demora en los tiempo de respuesta a los Tickect y no han ampliado la información de otros productos, lo cual limita su ampliación dentro de la empresa perdiendo oportunidades de negocio,
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¡Estimado Juan Carlos agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que contamos con un Centro de Soporte 24/7 donde podrán acceder a nuestros servicios de atención y asistencia técnica ante una situación reportada, lo cual cubre las actividades de atención como recepción y entendimiento de solicitudes, diagnóstico y una respuesta que conduzca a la solución de la duda, el defecto reportado o la propuesta de cambio solicitado, teniendo en cuenta nuestros ANS, de esta forma, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Facilities Services
- Company size: 501–1,000 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Facilidad
Reviewed on 2023-03-29
Muy bueno, lo recomiendo ayuda mucho en la getsión.
Pros
Considero que es un sotfware muy amigable tanto para la administración para el usuario final.El soporte ofrecido para la herramienta es muy bueno.
Cons
En ocasiones es lento, más cuando hay relaciones entre módulos.El módulo de indicadores debería mejorar un poco, para que sea más fácil su uso.
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¡Estimada Aura, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización se realizaron mejoras funcionales mejorando los reportes y la conexión entre módulos para una experiencia más amigable, también se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Information Technology & Services
- Company size: 51–200 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 10.0 /10
DARUMA un aliado para la mejora continua
Reviewed on 2023-03-27
Daruma a aportado un gran valor a la compañía, asegurando integrar a todos los colaboradores en el SGC, mantener la documentación vigente y a controlar los procesos críticos. Nuestro camino de mejora continua tuvo un gran salto con Daruma.
Pros
Su interfaz gráfica es muy amigable, las funciones que ofrece para poner a disposición la información a los colaboradores y el hecho de que los módulos se puedan relacionar entre si.
Cons
La parametrización de algunos módulos es un poco complicada.
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¡Estimada Alejandrina Guadalupe, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que nuestro Software Daruma es totalmente flexible y permite adaptarse a las necesidades de cada organización, para esto, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Primary/Secondary Education
- Company size: 501–1,000 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Daruma - Icfes
Reviewed on 2023-03-16
Gestión documental, recolección de información cómo indicadores, gestión de planes y riesgos
Pros
Se puede utilizar en todo el instituto, nos ayuda a gestionar la mayor parte del Sistema de Gestión de Calidad
Cons
El módulo de estrategia y proyectos son muy básicos, les falta mayor desarrollo como la ruta critica conexión con los otros módulos
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¡Estimado Hugo, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización se realizaron mejoras funcionales mejorando la conexión entre módulos para una experiencia más amigable, también se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Medical Devices
- Company size: 501–1,000 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Daruma un software que apoya la mejora continua
Reviewed on 2023-02-23
En general ha sido una gran experiencia, la plataforma es confiable y tiene permanente disponibilidad. Los módulos son fáciles de adaptar a los procesos de la organización. El soporte y ayuda responde con rapidez y se preocupan por ofrecer mejoras al cliente.
Pros
Los módulos son fáciles de entender por el usuario final, la interfaz gráfica permite adaptarse rápidamente, se realizan actualizaciones permanentes a los módulos
Cons
En ocasiones la información no es tan fácil de encontrar
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¡Estimado Yonatan, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que nuestro Software Daruma es totalmente flexible y permite adaptarse a las necesidades de cada organización, también cuenta con filtros de búsqueda que facilitan la obtención de la información, para esto, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Construction
- Company size: 201–500 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Daruma: un software con calidad para la calidad
Reviewed on 2023-03-23
Los retos de estandarización de procesos y mejora continua se volvió realidad con el apoyo de Daruma.
Pros
Lo que más me gusta es que toda la información siempre está disponible en el momento que se requiere, que cada persona puede ver y gestionar de acuerdo a su rol en el momento que lo desee, además se mantiene vigente a todas las normativas más recientes que son lanzadas por los entes oficiales.
Cons
Todo me gusta en el uso de la aplicación de Daruma
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Estimado Ricardo, ¡agradecemos mucho la opinión brindada! Nos encanta que nuestro Software Daruma haya permitido fortalecer las labores de gestión de forma oportuna, segura y confiable, esperamos continuar apoyándolos en pro del cumplimiento de sus objetivos.
- Industry: Hospital & Health Care
- Company size: 1,001–5,000 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Herramienta de trabajo recomendada
Reviewed on 2023-03-17
Aporta un sistema de control documental, indicadores y salidas no conformes
Pros
Que integra varias de sus funciones con las necesidades de la empresa
Cons
Cuando se realizan actualizaciones la herramienta tiende a tener fallas tecnológicas
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¡Estimada Ruth Yesenia, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que contamos con un Centro de Soporte 24/7 donde podrán acceder a nuestros servicios de atención y asistencia técnica ante una situación reportada, lo cual cubre las actividades de atención como recepción y entendimiento de solicitudes, diagnóstico y una respuesta que conduzca a la solución de la duda, el defecto reportado o la propuesta de cambio solicitado, teniendo en cuenta nuestros ANS, de esta forma, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Primary/Secondary Education
- Company size: 201–500 Employees
- Used Weekly for 2+ years
-
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 8.0 /10
Herramienta que proporciona datos para el control, seguimiento y la toma de decisiones
Reviewed on 2023-03-10
Facilita el control y monitoreo de la información a través del tiempo y permiten consultan la trazabilidad de sus cambios
Pros
Herramienta interactivo, cuenta con ayudas y videos que orientan al usuario para realizar gestión en los diferentes módulos.
Cons
Los requerimientos deben atender más pronto, toda vez que ésto se requieren para mejorar la gestión
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¡Estimada Mercedes, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que contamos con un Centro de Soporte 24/7 donde podrán acceder a nuestros servicios de atención y asistencia técnica ante una situación reportada, lo cual cubre las actividades de atención como recepción y entendimiento de solicitudes, diagnóstico y una respuesta que conduzca a la solución de la duda, el defecto reportado o la propuesta de cambio solicitado, teniendo en cuenta nuestros ANS, de esta forma, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Computer Software
- Company size: 51–200 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Daruma facilita la búsqueda y gestión
Reviewed on 2023-03-22
Muy buena herramienta, cumple con la función y es muy intuitivo
Pros
La facilidad de uso y lo interactivo del producto
Cons
Repetitivo en los instructivos o manuales de los módulos
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¡Estimada Kimberly, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que contamos con una ruta evolutiva de nuestro Software Daruma que reúne la suma de requerimientos de nuestros clientes, tendencias del mercado e I+D+i, obteniendo con esto novedades funcionales en los módulos, que luego de cumplir con los controles de calidad disponemos a nuestros clientes con las actualizaciones e instructivos buscando que obtengan el mayor beneficio y facilidades en sus equipos de trabajo, de esta forma, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Financial Services Software
- Company size: 51–200 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
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- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 10.0 /10
Daruma Facilita Mejoramiento
Reviewed on 2023-03-28
Pros
Permite ver el manual del usuario, es practico, genera alertas, se ve la trazabilidad
Cons
Generacion de informes no es tan sencillo
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¡Estimada Martha Cecilia, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización se realizaron mejoras funcionales mejorando los reportes y la conexión entre módulos para una experiencia más amigable, también se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Research
- Company size: 1,001–5,000 Employees
- Used Weekly for 6-12 months
-
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- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 7.0 /10
Herramienta para gestión integral
Reviewed on 2023-03-29
Positiva, pero con acciones de mejora
Pros
La relación entre el módulo de auditoría y el de hallazgos es bastante útil, y el acceso a documentos en línea. Adicionalmente gestionar aprobaciones en línea disminuye los retrasos por aprobaciones de correo.
Cons
Que aparezca la fecha de descarga en el documento a veces se confunde con la fecha de vigencia.
Alternatives Considered
ISOLUCIÓN CALIDADResponse from TIQAL Translate to English
¡Estimada Marcela, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que la más reciente actualización para el alcance de Documentos se mejoró el editor de textos y se integraron nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial, de esta forma nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Mechanical or Industrial Engineering
- Company size: 1,001–5,000 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 8.0 /10
Administración y control eficiente
Reviewed on 2023-03-08
Pros
El control que se puede tener en la administración, cambios de versiones y publicación
Cons
Caída completa del servicio (No poder iniciar sesión)
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¡Estimada Karen, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que contamos con un Centro de Soporte 24/7 donde podrán acceder a nuestros servicios de atención y asistencia técnica ante una situación reportada, lo cual cubre las actividades de atención como recepción y entendimiento de solicitudes, diagnóstico y una respuesta que conduzca a la solución de la duda, el defecto reportado o la propuesta de cambio solicitado, teniendo en cuenta nuestros ANS, de esta forma, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Hospital & Health Care
- Company size: 501–1,000 Employees
- Used Daily for 2+ years
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 10.0 /10
La funcionalidad que necesitamos implementar es ampliar el cuadro de calor de riesgos con las...
Reviewed on 2023-03-16
Pros
Es un sistema de Gestión que articula todas las areas de la empresa
Cons
Que las todas las asistencias tecnicas son virtuales
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¡Estimada Laura, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que nuestro Software Daruma y nuestros servicios asociados son totalmente flexibles y permiten adaptarse a las necesidades de cada organización, para esto, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
- Industry: Individual & Family Services
- Company size: 51–200 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
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Overall rating
- Value for Money
- Ease of Use
- Customer Support Software
- Likelihood to recommend 9.0 /10
Daruma nos ayuda a estandarizar, controlar y mejorar los procesos de una manera ágil
Reviewed on 2023-02-21
Control y estandarización de los procesos, cumplimiento ante los entes de control.
Pros
es fácil de usar su interfaz, muy amigable y ayuda al control de los procesos
Cons
Algunas limitaciones en los módulos de acuerdo a las necesidades.
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¡Estimada Lina Johanna, agradecemos mucho la opinión brindada y estamos para apoyarlos! Queremos resaltar que nuestro Software Daruma es totalmente flexible y permite adaptarse a las necesidades de cada organización, para esto, nuestra área de Gestión del Cliente profundizará las mejoras necesarias que les permitan sacar el mayor provecho de nuestro Software Daruma para su organización.
