Customer Loyalty Reviews

It is very nice that the user-friendliness of Piggy is felt not only by us but also by the customers who visit. The app is very easy to use, because of this we think many people also use the app frequently.

Sometimes all of a sudden photos come enlarged or something that we don't really want. The problem does get fixed quickly but it would be nice if the problem didn't occur.

A flexible way of saving that is also easy to change according to the customer's needs. So, we are happy and so are our customers.

The system is easy to understand, but in order to do so, some information must have been gained. This takes some time.

We are very satisfied with the cooperation through the customer service. In addition, we think it is very important to offer our customers as much as possible, so a savings/reward system fits very well within our company.

There are sometimes some error messages that are a bit unclear for us. But these are usually resolved very quickly.

Great marketing automation. Easy software. Also great solution for my giftcards.

Sometimes I don’t follow all the new updates, it goes really fast with making new products. But when I follow the events I always understand it.

Really user friendly and i like the company culture. Everyone that works here is enthousiastic and passionate.

I'm a satisfied customer. For me it's the all in one platform, and i'm happy to use it daily.

Het Piggy-loyaliteitsprogramma is een prima programma om je klantenkring mede een reden te geven je winkel ‘aan te doen’. Eenmaal geïnstalleerd werkt het voor de consument heel eenvoudig en voor ons als winkeleigenaar is ‘t simpel om bijna al je klanten in één keer te bereiken! Fantastisch toch?

Er is nog wel eens hulp nodig bij het maken van een bericht ( template ) voor je klanten.

dat mijn cadeaubonnen veel overzichtelijker zijn

Niet duidelijk voor de klant en geen rekening houden met oudere gebruikers

Gebruiksvriendelijk. 1 account voor alle winkels die het spaarsysteemvan Piggy gebruiken. Dus niet nóg een app of nóg een pasje in je portemonne.

Klanten zien niet meteen waar de camera zit op de tablet. Camera vergroot ook sterk. Dus het is ff zoeken bij het scannen van de QR code. Maar hoe vaker ze komen, hoe bedrevener ze erin worden.

Ik ben geen specialist, maar gebruiker. Maar aan al mijn vragen en wensen was al gedacht. Zelfs ik kan er mee werken. En als er een probleem wordt het direct opgelost.

Hebben we nog niet kunnen ontdekken.....

De klant ondersteuning is heel goed. Gaan altijd uit van de mogelijkheden ipv onmogelijkheden. Zijn sterk in het zoeken van passende oplossingen. Nemen voldoende tijd om uitleg te geven face to face, telefonisch en FaceTime. Gaan naar ons idee net een stapje verder dan andere bedrijven.

Helaas kan ook niet alles omdat ze als software ook afhankelijk zijn van andere partijen, zoals in ons geval lightspeed. Vaak worden er wel “workarounds” bedacht

Makkelijk sparen, ik heb verder geen voordelen!

Ingewikkeld, loop heel vaak te zoeken. Klanten ook die het pasje op hun mobiel hebben staan, die dan bijv niet het kaartje bij mij hebben gebruikt, staan alleen de bedrijven waar ze kaartje wel al hebben gebruikt, heel verwarrend voor de klanten.

Gemakkelijk te gebruiken.
Veel functionaliteiten.

Je moet er even voor gaan zitten om het te begrijpen en er ook tijd in stoppen om alles eruit te halen wat mogelijk is. Maar is zeker de moeite waard!

Een flexibele manier van sparen die bovendien eenvoudig aan te passen is aan de wensen van de klant. Dus wij zijn tevreden en onze klanten ook.

Het systeem is gemakkelijk te begrijpen, maar om dit te doen, moet er wat informatie zijn verkregen. Dit kost wat tijd.

Alles gaat automatisch en je hoeft er niet meer over na te denken. Daarnaast is het gebruiksvriendelijk.

Het is een bedrijf die blijft groeien daardoor zijn er veel innovaties die ik zelf niet altijd kan bij houden.

Snel vindbaar op je telefoon, met meerdere mensen tegelijk kunnen sparen, in veel winkels te gebruiken. Dit vinden klanten een voordeel, dus ik ook.

Doordat er veel updates zijn, moet er vaak opnieuw ingelogd worden. Dat kost tijd en soms is de app dan buiten gebruik.
De software krijgt veel te vaak nieuwe toepassingen waar niemand om gevraagd heeft. Daardoor raak je nooit thuis in de software. Het is iedere keer weer net iets anders. Wekt veel ergernis op.

gemakkelijk te gebruiken/ bedienen en de meeste consumenten zijn tevreden met het gebruikers gemak

Kan zo geen nadelen bedenken! De gebruiksvriendelijkheid is groot!

Gebruiksvriendelijk, veel opties en fijn dat je met 1 pasje bij veel winkeliers terecht kunt

Het maken van een nieuwsbrief zou iets gebruiksvriendelijker mogen zijn

Klanten binden aan het bedrijf en waardoor ze ook terug komen

Techniek is soms moeilijk te volgen. hierdoor volg ik het niet altijd helemaal

Nieuwsbrief sturen vanuit Piggy, sparen nog nooit zo makkelijk gemaakt.

Klant heeft soms moeite met het instaleren van de app.

Je hebt veel statistieken en het is makkelijk in gebruik

Nadeel is wel dat er heel veel functies zijn. Dashboard wordt daardoor minder overzichtelijk

Wij profiteren het meest van de e-mail templates. Werkt echt klant verbindend. Is ook fijn programma om mee te werken.

Kan zo gauw geen enkel nadeel bedenken.

Het systeem is erg gebruiksvriendelijk.

Verandert snel qua setup.